在当今混乱的数字世界中,了解客户并不是一件好事,而是必须具备的。然而,大多数营销人员不知道的是,许多在线研究公司从付费小组中招募参与者。虽然付费小组研究是权宜之计并产生高响应率,但它可能无法提供做出关键业务决策所需的高质量数据和洞察力。因此,珠海品牌设计公司收集的信息可能是脱靶的,您的市场研究可能会扼杀您的品牌。
除了付费面板,现代营销人员还可以使用无数其他调查方法,在这个智能手机无处不在的时代,移动是营销人员可以使用的最佳调查媒介之一。为了获得最有用的反馈并生成可操作的数据,营销人员应优化调查的条件、设计和对受访者的便利性,并使用这三种方法来确保调查响应有效。
许多受访者希望得到补偿,以使花费的时间值得进行调查。为了取得适当的平衡,让奖励足够诱人以吸引参与者,但不要太吸引人而成为他们的主要动力。考虑通过将他们输入到有趣的奖品中来感谢受访者,以便珠海品牌设计公司的最终目标是给出真实的回应,而不仅仅是获得补偿。
小组成员为每个回答付费,因此他们中的许多人加快了调查的速度。因此,一次接受数十项调查的付费小组成员可能会脱节、分心或疲劳,这会影响回答的质量。
调查设计与减少调查偏差同样重要。只问与调查目标相关且有意义的问题,并了解受访者的心态、访问设备,甚至是一天中的时间。按照受访者的条件与他们互动,这为捕捉和理解他们的见解提供了最佳机会。
调查错误的受众或收集无用的数据可能会损害您的品牌,如果这会导致您做出错误的营销决策。因此,您需要了解目标客户通常在哪里消费内容以及他们更喜欢如何与品牌互动。然后,设计你的调查,目标是尽可能多地触及这些快乐点,让他们方便和容易地接受。如果您的调查设计对您的目标受众没有吸引力,那么珠海品牌设计公司将无法收集到您需要的有价值的见解。相反,您可能会收到甚至可能从未考虑过您的品牌的人的意见,而基于这些错误信息的决定最终可能会损害您的品牌形象从长远来看。
去你的听众最有可能愿意提供坦诚答案的地方。当您需要覆盖的受众对您使用的渠道反应不佳时,很难获得有用的数据。人们很少回答电话调查,当试图从不同地域的受众那里获得回复时,面对面的采访既不实用也不经济,因此选择随机电话调查可能会导致您走错营销渠道。如果调查没有针对移动设备进行优化,它就会错过那些依赖智能手机的人的反应。
同样,在线调查并不总能看到足够的流量来取得成功,尤其是那些为桌面用户量身定制的。关注那些为了智能手机的便利而放弃固定电话和桌面应用程序的客户最符合您的利益。57%的珠海品牌设计公司主要通过手机进行交流,41% 的人根本没有固定电话,因此营销人员可以使用移动技术覆盖许多不同人群的人群,而不会牺牲结果数据的质量。此外,智能手机的普及还使营销人员可以通过应用程序轻松收集纯粹的客户信息,近十分之九的应用程序用户将他们的移动时间花在他们身上。让受访者变得简单是获取您所寻求信息的关键,这就是为什么移动调查是一个不错的选择。
专注于移动调查是获得您寻求的反馈的最简单方法,但如果您决定向小组成员付费,请确保您的调查值得他们花费时间和精力,并给予适当的补偿。您会发现更多参与和知情的受访者,他们坦诚的见解将帮助您根据准确的反馈而不是无用的数据做出品牌决策。而且,最终,您将更接近于看到更高的收入和真正的客户成功。
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