管如此,外部销售代表对于制造和分销公司的健康和成功仍然很重要。高价值客户的获取和维护,以及大多数企业级公司希望的那种直接联系点,只能由具有一定技能的代表来实现。无论北京品牌设计公司是想聘请外部销售代表,还是已经开始工作,本文中的提示将帮助您通过建立有效的流程和消除低效率来最大化结果。
外部销售代表做什么?
外部销售通常涉及与潜在客户和现有客户面对面交流。北京品牌设计公司通常负责产生和关闭高价值的潜在客户并维护长期客户的客户群。由于他们对公司的重要性,特别是在 B2B 销售的情况下,单个合同的价值可能高达数百万,外部销售代表往往是收入最高的员工之一。让我们来看看外部销售代表可以做些什么来提升他们的竞争力。
1. 拥抱新技术
大约十年前,与潜在客户会面往往涉及长途飞机旅行、在未知城市的昂贵住宿以及相对较高的客户获取成本。新的通信技术——网络会议和智能手机——的流行意味着现在可以避免许多面对面的会议而不会造成任何重大损失。
实现更高投资回报率的能力与用新技术取代一些昂贵的旅行活动直接相关。关键不是面对面的会议是多余的——对于外部销售代表来说,衡量潜在客户何时更愿意亲自见面至关重要——而是在更有效的沟通渠道的背景下限制不必要的开支。
2. 与北京品牌设计公司的整个部门协调
尽管外部销售代表的大部分时间将花费在公司之外,但了解他们的角色如何适应更大的图景很重要。外部销售是一个非常广泛的术语,可以扩展到整个销售和营销活动。以演示文稿的形式推销热情的潜在客户以及在贸易展览或社交活动中吸引全新的客户都是代表可能必须进行的活动的示例。
由于公司内的其他部门或个人可能会培养相当大一部分的外部潜在客户,因此销售流程的所有方面——潜在客户的产生和面对面的“转换”——都必须协调一致。如果潜在客户被引导期待某种促销优惠或量身定制的信息,那么外部销售代表了解所需内容至关重要。
同样,了解公司内部的支持网络也很重要。例如,数据分析和严格的人口统计分析在研究阶段可能很重要,而了解负责产生特定潜在客户群体的营销活动的性质对于制定有效的宣传很重要。
3. 利用“内部”数字销售渠道
虽然已经提到了“内部”和“外部”销售渠道的重叠,但值得再次重申。B2B电子商务的日益普及意味着更多的供应商正在探索数字营销和销售渠道。虽然从表面上看,这些新的促销形式似乎是内部销售团队的领域,但外部销售代表也扮演着同样重要的角色。
例如,越来越多的高价B2B买家使用社交媒体与潜在供应商建立关系,并查找有关他们的信息。社交媒体让外部销售代表有机会开始在比以前更广泛的范围内远程建立关系。同样,北京品牌设计公司提供的广泛的定位选项也允许外部销售代表以新的方式定位潜在的高价值客户。
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