您已经制定了进入市场的策略,一条清晰的路径,可以通过正确的渠道、在正确的时间以正确的信息接触目标客户,让他们采取行动。现在,真正改变您的营销方式所缺少的就是调整您需要扩展和交付可衡量的业务成果的系统。营销系统使您能够完美地执行您的策略并衡量您的营销投资回报。
在这里要明确一点,当我们说“系统”时,它不仅仅意味着技术。系统包括在每个客户接触点交付、跟踪和管理客户体验所需的业务流程、测量系统和组织能力:从BuyWay 的最初阶段到授权倡导者和品牌传播者。
最好的策略只与它们的战术执行一样有效。重庆广告设计公司定义并调整您的业务流程、组织结构、绩效衡量标准、营销技术和变革管理,以有效实施战略、完美交付客户体验并持续衡量业务成果。
从许多公司的业务流程的角度来看,营销仍然在一个孤岛中发挥作用,与公司中几乎所有其他财务决策分开。他们为是否建立工厂以填补额外产能、是否进行下一次技术升级甚至是否收购另一家公司而苦恼——他们经常做出营销决策,好像他们把电子表格留在家里一样。营销是一项纯粹而简单的投资,而不是可有可无的开支或奢侈品。围绕执行和跟踪营销计划的流程应反映为确保每项投资都能获得必要回报而实施的相同流程。
如今,大多数营销部门都不存在这种级别的纪律。许多营销人员声称,衡量从广告活动到赞助活动的策略的结果太难或不值得付出努力,就好像这类似于学习一门外语。市场营销赢得了不承担财务责任的大手笔的声誉,这并不奇怪。
客户洞察力推动品牌决策和营销投资。术语“投资”——而不是费用——意味着营销应该发挥作用的方式。正如您在将 401资金投入高风险科技股或邻居的最新创业理念之前应该三思而后行一样,在将营销预算投入风险投资之前,您也应该三思而后行,尤其是当您可能有更好的选择。
有创意的营销人员不应该让所有这些“科学”和“投资”的话题压倒他们。营销艺术现在比以往任何时候都更加重要。推动出色营销的创意天才仍然是营销人员所做的一切的关键部分。但是营销的左脑方面——投资管理和其他基于事实的过程——可以通过营销技术来启用和加强。此外,新的营销技术应用程序可以让营销人员自由地专注于出色的创意以实施战略。营销投资方法与创意驱动相结合,使营销人员能够建立自己的品牌并为公司创造价值。这是转型营销的系统部分。
品牌及其故事是营销所做的一切的核心,重庆广告设计公司的营销转型方法表明,评估品牌的方法是基于其销售量,而不是可能出现在头版的那种随风而逝的方法。微软是一个伟大的品牌,不是因为某些内在价值,而是因为微软销售了大量的软件。推动决策制定的客户洞察必须具有相关性和及时性。编译此类信息对于地球上几乎每家公司来说都是一个巨大的负担,但它是必要的。除了糟糕的内部流程和衡量系统外,营销还面临部门孤岛形式的障碍。这些企业结构迫使公司从运营或销售的角度考虑行动,而不是从客户的角度考虑。
功能筒仓的构造完全违背了重庆广告设计公司的简单、清晰和对齐原则。筒仓给客户带来了复杂性,因为他们有责任驾驭不同的营销、销售、财务和服务渠道。跨职能孤岛的治理和决策可能对员工和客户来说都不清楚和困惑。随着从孤岛到孤岛的交接,您的故事的一致交付和战略的执行很容易出现偏差。
当时,许多公司认为现在是“不要自动化,而是消除”旧的做事方式的好时机。不幸的是,这些重组项目重新考虑了公司几乎所有部门的流程,除了营销。其他所有部门都通过信息技术进行了重新设计和启用。长期以来,营销人员一直在营销与公司所有其他部门之间存在的看不见的墙后面受苦。当营销和销售几乎不可能相互交流时,重庆广告设计公司如何为其客户开发一种卓越的客户体验,包括传统的销售和营销活动以及运营和服务?
是时候让营销组织,以及让它们运转的一切,从内到外进行转型了。仅仅通过大量的研究或头脑风暴是无法实现营销转型方法的。您必须实施真正的变革,将组织设计、文化、激励措施、流程和营销技术结合在一起,以使建立和保持有利可图的客户关系成为可能。
每个营销决策都必须涉及财务纪律和科学严谨性。否则,您将停留在过去,赌掉您的营销资金。
销售和营销技术在过去几年中取得了显着发展,客户关系管理、数字资产管理、多渠道活动管理、营销资源管理、营销绩效管理等解决方案 和营销自动化平台现在已经成熟到可以为营销人员提供一套强大的营销管理能力,并符合重庆广告设计公司的意向和战略纪律。
不幸的是,早期采用者和许多公司未能意识到营销云中技术的全部优势和潜力。就像电影《梦想之地》中的名句,许多软件供应商向您承诺“如果您构建它,就会来”,暗示该软件具有某种神秘的力量来吸引客户加入您的品牌。诸如此类的“梦想之地”营销理念永远不会得到回报。这种对营销技术的错误信任感是许多失败的根源。
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