每当我因任何原因被邀请参加非营利性董事会会议时，我都会重点了解整个董事会对保留捐助者的理解程度。郑州标志设计公司首先探索他们组织的捐助者保留率的知识水平，然后与非营利部门的平均水平进行比较。这是通过向董事会提出一些简单的问题来实现的，通常随后会介绍最新的行业数据。

讨论这种保留率对组织使命的整体实现意味着什么是非常有启发性的。大多数董事会成员都是商业企业的领导者，客户保留率达到 90% 或更高。因此，捐赠者保留率低于50%的概念几乎超出了大多数人的理解范围。他们经常难以理解为什么会发生这种情况，对于大多数非营利组织来说，为什么多年来一直被认为是可以的！

最近在英国发表的一篇题为“捐助者保留不足的四个隐藏成本”的文章最近详细概述了这个主题。 总结那篇文章说明了任何慈善机构的低捐助者保留率的四个更大的后果。

四种隐性成本是：

• 保留率低会推高捐助者获取成本

• 保留率低意味着更多的吸引力

• 保留率低意味着未来的主要礼物前景减少

• 保留率低会减少捐助者对新前景的推荐

• 所有上述隐性成本都会对任何非营利组织的预算产生巨大影响！

前两个通过迫使筹款团队将更多的时间和精力花在任何邮寄或电子邮件上诉中效率最低的方面，即新的收购上，从而提高了筹款预算的成本领域。对新捐助者和现有捐助者的额外吸引力也可能导致捐助者疲劳，并且通常会进一步降低保留率。

后两者对增加收入是巨大的不利因素。主要捐赠和长期捐赠者推荐新的潜在捐赠者是任何强大筹款计划的支柱。较低的保留率会对这些收入流的增长产生重复影响，而这种影响往往被远远低估。每个非营利组织都可以做到的上述所有概念，当以某种合理的方式执行时，会导致建立捐助者关系。简而言之，郑州标志设计公司表现出你的关心！对低捐助者保留率的影响和潜在解决方案的如此有力的讨论激发了大多数董事会更高层次的理解，并且值得庆幸的是坚持采取行动来改善。