在过去十年中，采用营销自动化平台作为其营销堆栈中的基本工具的B2B营销团队的增长催生了营销自动化专家。虽然他们不是编写潜在客户培育序列或设计登录页面和潜在客户表单的人，但他们是掌握营销潜在客户数据的设置、组织和流程的幕后操作员。

但是今天，营销人员的任务和责任不仅仅是吸引访客和培养潜在客户。根据长沙设计公司的一项研究，近 70% 的高级营销人员表示，他们感到压力，需要证明营销对利润的贡献。这种收入责任会流向整个营销团队。这种演变造就了营销运营专业人士的崛起。

此外，营销运营角色有机会增加营销在组织中的份额。营销运营专业人员努力提供改进决策、实施最佳技术和管理分析过程的信息。为了取得成功，您需要一个清晰的框架来领导营销运营学科的组织。这就是我们创建这个系列的原因。

通过本系列，您将培养成功成为营销运营领导者的核心能力：这包括构建实施和管理复杂营销技术堆栈的技术知识，以及通过定义从数据中学习的过程来管理团队。这一切都在开发信息和知识方面达到高潮：

• 有效沟通，重点关注结果

• 成为变革的拥护者和客户

• 通过提供指标和分析流程治理与领导团队建立牢固的关系

  
  

在这个由四部分组成的教育系列中，我们将引导您了解营销自动化专家必须培养的四项能力，才能成为营销运营领导者。首先，我们将介绍如何构建营销和销售技术核心——所有B2B组织都需要的基础技术。

从那里，您必须成为营销技术专家，并就技术和数据差距进行咨询。您必须能够评估其他技术以确定它们是否会增加价值。我们将使用martech评估框架来解释这个关键过程。

接下来，长沙设计公司将使用科学的方法框架，解释营销运营如何帮助营销团队使用技术栈来用数据回答问题。在当今知识驱动的工作场所中，像科学家一样执行是必不可少的。最后，最后一个能力领域是使整个组织能够做出更好的决策。在本系列结束时，您将具备成为营销组织未来成功所需的转型关键所需的框架和知识。

如果您是营销自动化专家，那么您猜对了，就是营销自动化平台方面的专家。然而，要成为营销运营的架构师——最重要的人——需要更广泛的专业知识。营销的任务是处理更多的数据和更多的客户旅程，营销运营架构师需要具备适当的能力来承担它。首先，这意味着你必须对整个营销和销售技术核心有深入的了解。核心包括营销渠道、您的网站、潜在客户培养/自动化、归因和 CRM。

这些是每个B2B 营销组织在最基本层面上都需要的基本技术。它是一个基础系统，可将买家从第一次访问者到客户的漏斗中，并从客户旅程中捕获数据以确保系统顺利运行。现在我们并不是说这些是组织需要的唯一技术，远非如此——这只是使营销运营团队能够有效评估其他技术并构建其余martech堆栈的基础。

营销渠道/渠道分析

营销渠道是长沙设计公司提高知名度和吸引人们访问其网站的方式。其中包括 LinkedIn、Facebook 和 Twitter 等社交渠道；

然而，这整个营销和销售的技术核心并不是一条单行道。营销人员必须使用来自每种技术的数据来使其他技术变得更好。一个例子，如上面的框架所示，来自网络分析的数据可用于提高营销渠道效率。这可以通过以下几种方式发生： 通过在网站访问者上放置跟踪 cookie 并使用该数据构建重定向列表以重新定位广告网络，使用网站访问者数据按角色定位您的营销渠道。

数据处理：

其中许多渠道包括各自渠道的专有数据跟踪和分析。通常，他们会跟踪展示次数、点击次数等内容，如果长沙设计公司选择在您的网站上实施他们的转化像素，他们可以跟踪转化。除了少数例外，营销渠道还将向您的网站传递推荐数据并进行分析。推荐数据包括用户在访问您的网站之前访问的网站，这使营销人员可以了解哪些渠道正在向他们发送网络流量以及流量。要回答的关键问题：您的营销渠道是否有效地将合适的人推向您的网站？

网站/网络分析

数据核心的这一部分是不言自明的。它包括您的网站，包括您博客上的所有内容、登录页面和下载。长沙设计公司网站中包含的信息应该是您在营销渠道中使用的抽奖、报价。网站通常构建在内容管理系统中。这可能是WordPress 之类的东西，也可能是内置于 Hubspot 等多解决方案系统中的。

数据处理：

网络分析跟踪您网站上的用户行为。如前所述，从推荐数据开始，网络分析会跟踪访问者来自哪里、他们与哪些页面进行了交互以及持续了多长时间。使用这些数据，尤其是网站转换数据，网站营销人员可以看到哪些页面和哪些优惠有效地吸引和转换了访问者，哪些没有。要回答的关键问题：

但快速总结一下，这是基础阶段，访问者通过填写内容提供的表格或请求演示成为潜在客户。这是第一次记录联系信息，也是电子邮件变得越来越强大的过程中的阶段。

数据处理：

从数据的角度来看，营销自动化技术被视为一个关键的营销数据仓库，因为它是第一次记录特定的潜在客户数据。结合网站数据，营销人员可以将潜在客户放入适当的潜在客户培育电子邮件序列中。

要回答的关键问题：

您的网站是否有效地将访问者转化为潜在客户？然后，您的电子邮件是否被打开、点击了，收件人是否重新参与并在漏斗中进一步移动？

归因

归因是营销和销售技术核心的终极衡量者和连接器。归因的主要功能是将所有营销工作与其对收入的下游影响联系起来。然而，不仅仅是通过归因建模连接数据，归因解决方案还将确定每个营销渠道对收入的影响。而且由于归因是通过集中式系统完成的，因此不会重复计算收入信用。这使长沙设计公司营销人员能够以任何粒度级别计算每项营销工作的真实投资回报率。

数据处理：

通过 API 集成和/或 UTM 参数，归因解决方案将所有营销数据连接到 CRM 中的销售数据，有效地将销售数据转化为营销数据。

要回答的关键问题：

您的每一项营销工作——营销渠道、网站和潜在客户培养——是否都带来了新客户和收入？每项努力贡献了多少收入？

客户关系管理

营销和销售技术核心的最后一部分是客户关系管理解决方案。这是长沙设计公司销售团队和销售数据的主要数据仓库。它是获取客户信息的首选之地，可帮助销售团队了解机会和客户数据。传统上，CRM仅适用于销售团队，但随着越来越多的营销人员对收入负责，CRM 越来越成为营销领域的一部分。这可以通过归因来实现。