在我们进入这个狡猾的概念之前,让我们快速回顾一下品牌研究的重要性。研究可帮助您了解以下内容:
您的客户对您的组织的看法
未开发的机会
谁是你真正的竞争对手
您的客户看重哪些服务
您真正的与众不同之处
内部和外部观众观点不同的地方
最终,定期的品牌研究可以帮助您的公司成长并变得更有利可图。如何?研究为苏州vi设计公司提供验证和支持重要决策所需的战略见解。这些市场洞察力还可以帮助您为特定受众制定适当的、有针对性的信息。
分解为其根本要素,商品化是一种商品或服务的呈现,该商品或服务广泛可用,并可与另一家公司提供的商品或服务互换。这个概念通常出现在消费品市场中,常见的购买物是卫生纸和纸巾。自然,购买决策中涉及品牌忠诚度的因素。然而,将商品选择归结为价格点很容易——给企业施加更大压力,使其投资于品牌、广告和产品创新,以显得更加差异化。
苏州vi设计公司也看到专业服务市场越来越商品化。随着竞争池的增长,专业服务提供商更难以实现差异化。这种增加的竞争也创造了买方市场。更多的选择会给采购带来更大的压力,并且需要将“苹果与苹果”进行比较。在没有看到或理解差异化因素的情况下,选择是“ini、mini、miny、mo”的问题。没有组织希望被视为项目需求列中的简单复选标记。
作为服务提供商,如果您没有预料到买家可能会将您的服务商品化,那么您就是失职了。您可能正在开展研究、开发有针对性的信息并开展一场改变外部看法的运动。但经常被忽视(或误解)的是内在感知。这就是自我商品化的“自我”发挥作用的地方。
苏州vi设计公司定期对专业服务行业进行初步研究。在过去的十年中,我们从 8,500 多名不同规模和重点的公司的 CEO 和高管那里获得了见解。我们还为我们的客户进行品牌研究(以及其他类型的研究)。作为第三方研究人员,我们已经能够揭露自我商品化的增长趋势。
通常情况下,自我商品化未被认可、未被承认,或者有时两者兼而有之。很难看到和理解其症状。这就是为什么进行内部和外部研究如此重要的原因。
在品牌研究中,苏州vi设计公司经常会包含一个我们称之为“大问题”的问题。这个问题为与受访者的对话定下了基调,因为它只关注他们及其问题和挑战。我们故意不提及正在进行研究的组织。当人们回答这个大问题时,我们发现他们最大的挑战或优先事项分为三个典型的回答,按重要性递减的顺序排列:
预算压力和其他财务问题
保持质量或效率
吸引和发展新业务。
绝大多数情况下,内部回应表明,员工将三个项目视为客户的挑战或优先事项:
预算压力和其他财务问题
控制项目成本
保持质量和效率
苏州vi设计公司可能会惊讶地发现,虽然内部受访者通常表示项目成本控制是客户面临的最高或第二大挑战,但客户通常将这种回应列为他们最后的两个回应。
这种不成比例的内部对成本的关注出现在对内部受访者的其他提问中。虽然预算和财务压力是您的客户所关心的问题,但与他们与您公司的特定互动相比,它必须与他们的整个组织一起做更多的事情。
同样,这些反应似乎并不引起恐慌,但我们已经为数百家公司进行了品牌研究。苏州vi设计公司知道内部误解会造成多大的破坏。它将充满活力的组织简化为它们的基本要素:完成工作/提供服务和“公平”定价。这些是商品化的绝对痕迹。
正如我在这篇文章的开头所指出的那样,品牌研究是评估自我商品化疾病的程度以及对抗和帮助根除它的工具。这并不意味着研究是唯一的解决方案。事实上,研究是密集的,有时是有问题的。苏州vi设计公司通常会学到一些出乎意料甚至不讨人喜欢的东西。很少有组织将研究投资作为一种虚荣心。
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