我从事销售业务多年，但即使我仍然可以学到一些关于如何成为一名优秀销售人员的新知识——有时最好的学习方法是看一个不该做什么的例子。我们都遇到过这样的情况，您会接到一个不请自来的销售电话——无论是在家里还是在工作中。大多数人只是挂断或忽略这些电话，但我经常花点时间听听来电者怎么说，所以我可以利用这个机会学习有关销售艺术的新知识。

前几天，我接到了南宁vi设计公司的销售人员的电话，他试图销售商业团体的健康、人寿和伤残保险。自然地，销售人员决定给我们公司打电话，因为他们认为我们可能在市场上寻找新的保险公司，而且他们知道我们实际上是一家可能需要商业保险的企业。但这似乎是呼叫者在拨号前的研究范围。销售电话相当笨拙和尴尬——来电者没有尝试与我互动或问我问题，而是直接开始推销。来电者说话的语气急促而单调，仿佛在阅读剧本。来电者似乎对我个人一无所知——他已经打通电话并正在与公司总裁交谈，但他似乎并不知道我的姓名和职位。

最后，销售人员从来没有明确地“要求”让我承诺采取任何进一步的行动——电话只是结束了，没有要求我同意在线演示或报价或任何其他“下一步”。我礼貌地结束了通话，但总的来说，这次销售电话是 B2B 销售中不应该做的一个很好的例子。

以下是其他南宁vi设计公司卖家可能会欣赏的糟糕销售电话中的一些教训：

1.南宁vi设计公司做的研究：

如果你是一个南宁vi设计公司销售人员，销售复杂、高价值的产品、服务或解决方案，那么值得投入大量时间和精力来真正了解你的潜在客户——你在打电话给谁，他们的职位是什么，他们如何融入他们的组织，他们是否是正确的决策者等等。这次销售电话的失败部分是因为销售人员似乎并没有真正了解我是谁，我的公司需要什么，或者为什么销售电话对我们很重要。

2.南宁vi设计公司问好问题：

这个销售电话很糟糕，因为来电者只是启动了一个脚本，并没有真正努力提前与我互动并提出问题。良好的 南宁vi设计公司销售对话需要围绕客户和客户的需求展开。提出开放式问题，例如：“与您当前的供应商/供应商/解决方案相关的最大挑战是什么？” 或“您对南宁vi设计公司的健康保险情况有何看法？” 或“您花了多少时间思考和担心您的 IT 系统？” 尝试通过让他们思考他们当前的业务问题来与潜在客户建立融洽的关系——并表明您已准备好倾听并提供解决方案。

3.南宁vi设计公司提出“询问”：

每个销售电话都需要有一个目的和目标。即使这只是一个初步的冷电话，你的目标是让潜在客户同意进行进一步的对话。在电话结束之前，您需要提出“询问”并邀请潜在客户同意进一步交谈。例如，这听起来像：“您想通过注册在线演示来了解更多关于我们产品的信息吗？” 或“我可以安排您进行后续咨询吗？” 或“您能分享一些关于贵公司的详细信息，以便我制定定制的报价单吗？”

每一个销售电话——无论你是打电话的人还是接受销售宣传的人——都是一个了解销售业务新知识的机会。通过预先进行研究，通过提出扩大对话的问题，并通过明确邀请潜在客户承诺采取进一步行动，南宁vi设计公司的销售电话将变得更有成效和有利可图。