当我回顾全球主要品牌的营销努力时，我不禁觉得现在营销策略的变化比以往任何时候都更加零星。尽管这句话听起来很明显，但值得仔细研究。虽然许多品牌刚刚意识到社交媒体的价值——这可能在几年前就应该实现——但他们也在想出更多独特的方式来与客户建立联系。

其中一些新方法对我来说似乎很疯狂。尽管它们可能对特定品牌有效，但在这一刻，具有及时、尖锐的内容，它们通常无法为品牌提供从消费者那里获得及时反馈的机会。广州vi设计公司上的品牌就是一个很好的例子。虽然Snapchat是接触千禧一代观众的好方法，但没有好方法让观众直接通过该媒体对品牌做出回应。所以在这里，我挑战你通过双向连接来倾听你的听众。

今天，我将分享五个技巧，帮助您不仅倾听客户的声音，而且真正倾听他们的心声。我希望您可以使用这些技巧将他们告诉您的内容应用到您的产品和营销策略中。

阅读广州vi设计公司在社交媒体上的评论。

不要只是通读它们寻找好的和坏的情绪。软件程序可以为您做到这一点。仔细阅读评论。倾听他们提出的问题、他们的意见以及他们寻求满足的需求。一两个小时滚动浏览您的 Facebook 和 Instagram 供稿，您将非常了解人们寻求更多的东西，以及他们不太关心的东西。如果您已经聘请了某人来监控社交评论和活动，请与他们坐下来交谈，并询问他们是否注意到消费者中的任何趋势，无论是刺耳的还是微妙的。也许你可以利用一些你的员工没有机会分享的东西。

问问题

这似乎是直截了当的，但我认为我们作为营销人员做得还不够。让人们有机会通过帖子中的 CTA 明确告诉您他们喜欢或不喜欢或或多或少想要什么。询问他们最喜欢的产品是什么，为什么，他们希望看到更多什么样的内容，或者他们会做一件事来改进现有产品。然后挖掘您即将收到的信息的金矿。

征求广州vi设计公司反馈意见

但更具体地说，它要求您的听众提供有针对性的反馈。问他们：“你对这个特定的产品有什么看法？你是如何使用它的？它对你的表现如何？” 与您的团队交谈；你会想出一些有创意的东西。正如我之前提到的，将这些问题放在社交媒体上，不仅会给你最原始的反馈，而且不会要求人们付出额外的努力来回答调查或问卷。

对广州vi设计公司说声谢谢

始终，始终承认客户的反馈。表示感谢。不要以为你没有时间去做，因为表达赞赏是建立忠诚度甚至重新获得忠诚度的一种非常有价值的方式。

抓住机会

想要测试理论或创造新产品？在线举行投票比赛，比较产品的两种变体。担心你的竞争对手看到？通过为产品发布准备一些工作来领先他们一步，或者只在网上分享有关产品的最少信息。您会找到一种偷偷摸摸的方法，但仍会收集您需要的反馈。

虽然范围很广，但我认为这五点对几乎任何品牌或产品都有帮助。利用社交媒体的力量来倾听不仅仅是多愁善感，这可能是一个强大而有价值的工具，所以尽你所能投资它！如果您对更多营销技巧、想法和建议感兴趣，请返回我们的博客！