考虑一下这个统计数据:80% 的销售周期流程过去是由销售团队推动的;潜在买家只会花大约 20% 的时间研究产品,其余时间则直接与销售代表打交道。
互联网在2000年代颠覆了这一过程,因为搜索优化彻底改变了人们在南京标志设计公司销售团队成员之前了解产品和服务的方式。现在,潜在买家在与销售团队成员接触之前花费了一半 以上的时间进行研究;到 2020 年,80% 的购买过程将在线进行,无需任何直接的人与人之间的互动。这意味着,当潜在客户真正与销售人员交谈时,他们已经对产品进行了良好的教育,可能已经检查过竞争对手,并且在销售周期中走得更远。
有趣的是,许多销售部门对这种范式转变的适应很慢。他们仍在使用以前的模式进行销售实践,该模式主要侧重于外展,而不是在买家通过渠道时在线培养潜在客户。简而言之:销售团队没有使他们的实践适应当前的技术——营销软件是为当今人们研究和最终购买方式的范式转变而设计的。
作为营销人员,这意味着什么?你有一个挑战。南京标志设计公司的任务是让您的销售团队了解技术和行为转变,并将您的团队推向新的购买流程。它从您使用的营销软件开始。以下是一些让您的销售团队参与进来的教育要点:
入站营销已经存在了一段时间,但对于它需要什么、需要多少战略投资以及成功部署它所需的技术类型仍然存在混淆。
为了帮助南京标志设计公司的销售团队获得支持,这里有一个值得一提的统计数据:与过去使用的传统外向营销方法相比,集客营销产生的潜在客户多出 54% 。买家首先上网是为了了解产品,因此您的整个网站框架、副本和潜在客户培养过程应旨在在用户登陆您的网站后立即吸引他们。
通过入站营销,您是在教育和解决问题,而不是推动销售和促销。如果做得正确,南京标志设计公司将在购买周期的早期抓住人们,并在他们通过漏斗时培养他们。当他们准备购买时,您的品牌将成为首要考虑因素,因为您的流程在他们的购买决策过程中很早就开始了。
当您与您的销售团队合作向入站营销模式转变时,强调它需要的不仅仅是电子邮件爆炸和博客,而且这不是一个短期策略。成功的入站营销需要营销软件,旨在最大限度地提高购买过程中各个级别的参与度。
您需要从根据您所针对的买家角色类型建模的网站设计开始。营销软件是围绕所有设备上的用户体验而构建的,它在人们与内容和下载交互时提供警报和评分系统,因此南京标志设计公司的销售团队可以在销售成员联系之前了解潜在客户的参与度。营销软件提供的自动化和触发营销软件旨在在买家通过渠道时对其进行教育,以便您的销售团队在他们亲自与目标互动时有更多的洞察力。
最后,在向您的销售团队“推销”入站营销和营销软件时,强调他们的销售流程将从以产品为中心的模式转变为以用户为中心的模式。
以前的销售范式强调产品、功能和销售或优惠。当您使用营销软件时,重点会转移到以用户为中心的体验上。这意味着您不是专注于产品,而是教育和解决买家的问题。南京标志设计公司成为提供答案的首选来源,并且您在销售漏斗的顶部和中间而不是底部捕获潜在客户。从长远来看,这不仅会带来销售,还会留住客户,因为营销软件可以让买家保持在持续的沟通过程中,其中包括电子邮件、指南和相关博客。
我们处于一个新时代:确保您的销售团队也是如此
正如手机带来了一种新的行为方式一样,营销软件也对销售团队的工作方式造成了破坏。通过减少以产品为中心的销售时间并通过以用户为中心的模式来培养潜在客户,帮助您的销售团队最大限度地发挥他们的努力。它从南京标志设计公司的销售团队采用的营销软件和入站策略开始,作为营销人员,您将与销售人员携手合作,部署和管理成功的入站策略。
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