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在过去的2023Over个月里，医疗保健行业经历了一段迅速变化的时期，如何对您的医疗保健市场规划采取战略性方法。COVID-19大流行病对人们思考和与医疗保健提供者互动的方式产生了深远的影响，并为企业提供了许多新的医疗保健营销机会。医疗保健营销是指医疗保健提供者、保险公司、供应商和宣传团体用于吸引新患者和提高对医疗保健业务的认识的营销策略。SmartInsights的制药和医疗保健市场趋势报告中的一些关键趋势包括：healthcareThe医疗保健消费化是人们影响和控制医疗保健的趋势。这是对医疗保健提供者制定满足客户需求和偏好的战略的认识。医疗保健消费者希望拥有与其他企业相同类型的体验。包括亚马逊、Netflix和Facebook在内的主要技术品牌改变了我们对可接受产品的看法，我们现在期望在其他领域的选择达到相似的水平。全渠道healthcareUnlike其他行业的重要性日益增加，在这些行业中已经发生了大规模的全渠道转型，医疗保健公司已经落后于其他行业。随着消费者期望的变化，提供全渠道体验的能力将变得更加重要。在许多情况下，消费者想要的信息在网上不可用，并且由于不同的渠道之间没有连接而不能轻易地改变渠道。离开在线站点并联系离线渠道（例如呼叫中心）的消费者必须经常重新开始，这是一个导致沮丧和困惑的过程。Vis连将医疗保健内部从多渠道到全渠道的移动描述为一个导致所有渠道通过客户旅程连接的过程，如此图所示：按需healthcareOn需求医疗保健将患者连接到真实的医疗保健网站中提供的医疗保健提供者，手机应用程序，甚至家庭访问。随需应变是我们在零售领域已经习惯的一种趋势，也是随着消费者期望的变化而在医疗保健领域不断增长的趋势

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