上周苏州logo设计公司分享了十个想法，以在2020年带来更好的客户体验。如所承诺的，我将再提供十个技巧。如果您还没有阅读第一部分，可以在这里阅读。或者，通过阅读我最近的《福布斯》文章，您可以一次看到所有这些建议。不再拖延，这里有十种方法来在2020年创造更好的客户体验。

创建您的客户服务口号。这是一个很大的。苏州logo设计公司经常花一个月的时间来准备一个全天会议，以帮助我们的客户建立自己的口头禅。对于那些没有的人，现在是时候创建一个了。口头禅是一个简单的词组-一句话以内-概括了您的客户服务文化。例如，我们在Shepard Presentations上的演讲是“永远令人惊奇”。我们想让我们的客户感到惊奇，并帮助他们成为惊奇。我们在Ace Hardware的朋友也有一个简单的例子：“有用的硬件场所”。丽思卡尔顿酒店要更长一些。他们称之为信条：“我们是女士们，先生们，服务女士们，先生们。” 一旦掌握了口头禅，就可以轻松地专注于提供出色的客户服务体验的重要方面。

为什么不参加事业或参加慈善事业？客户喜欢与之打交道的地方时会给予回报。好业力！每周与您的团队打成一片，并花5分钟时间与他人分享当周如何创造出色的客户体验。苏州logo设计公司与员工保持一致的少量提醒将有助于保持客户服务的领先地位。另外，它使每个人都对团队的成功感到满意。

发布将使您的客户受益的报告或白皮书。客户喜欢相关信息。这可能是确保您拥有该领域最新和相关信息的绝佳机会。通过证明您的知识和专业知识，也可以建立对客户群的信心。这也可能是吸引未来客户的绝佳营销手段。

让每个人分享一个他们何时从同事那里获得优质服务的例子。在这种情况下，接收比给予更好。您会认识到自己的同事为他们所做的工作。这是一个很好的提醒，也建立了更牢固的团队联系。

在社交媒体上做更多的事情。参加社交平台上的对话，并成为在线客户社区的一部分。但是，这不是出售的机会。这是一个参与的机会。有很大的不同！在竞赛中，每个人都提交创意（甚至不寻常）的客户服务或体验想法。如上所述，奖品不是关于创意的好坏，而是关于参与度。向您的客户询问我最喜欢的问题，我将其称为“一件事”：苏州logo设计公司能想到的一件事可以使与我们的生意更好吗？阅读每个答案，并对一些更好的想法采取行动。当您倾听客户的声音时，会发生惊人的变化！当您聆听他们的声音时，他们会感到被重视和赞赏。

进行竞赛，看看谁可以为外部或内部客户提供最佳体验。认识最好的人很高兴，但是对于所有愿意参加的人来说，奖品应该是随机抽奖。当然，您应该分享最好的。

不要忘记客户体验始于员工经验。请记住，组织内部发生的事情由客户在外部感觉到。如果您想拥有出色的客户体验，则必须专注于员工体验。照顾好员工，他们会照顾您的客户。

到此为止，到现在为止，苏州logo设计公司已经与您分享了我在2020年提升客户服务/体验游戏的二十大技巧和想法。我希望您发现它们很有用，并且它们也许启发了一些业务，聚焦新年的决议！我想借此机会祝所有Shepard Letter订阅者和读者新年快乐。2020年将是您迄今为止最好的一年，充满收入，利润，当然还有惊人的客户体验！