在所有关注技术如何推动更好的客户体验的过程中，我想将重点转移到基础知识上。为此，重庆标志设计公司最近在《福布斯》上发表了一篇文章，介绍了如何在2020年创造出色的客户体验，并且我认为我们的重庆标志设计公司订户也会喜欢它。时间很长，所以我决定将其分为两部分。如果您想立即阅读全部二十本，可以在这里阅读。以下是关于2020年如何提升客户服务游戏的二十个想法中的前十个。

1. 保持联系。重庆标志设计公司常常将所有精力都放在吸引新客户上，而不是保留现有客户。不要忘了您的“已售出”客户-保持（一定）定期联系。根据业务类型的不同，它每年可能很少见。

2. 当您的客户最不期望时，发送惊喜的“礼物”。每个人在假期前后都会送礼物。寻找其他时间来给您的顾客惊喜的礼物。它不必昂贵。只是一种巧妙，周到的触摸而引起注意。

3. 消除长时间保持。不要浪费客户的时间。如果您必须让他们等待，请让他们知道需要等待多长时间，并给他们选择回电的选项。

4. 发送感谢信。您上次发送或收到感谢信的时间是什么时候？通过将带有信封的老式手写笔记寄给客户，使他们感到惊讶和喜悦，信封中带有地址和邮票。

5. “怪异的快速”响应时间。谁不喜欢快速服务？吉米·约翰（Jimmy John's）是一家以“怪异的快速”服务和交付而闻名的快餐连锁店，它知道有多少客户喜欢速度。通过寻找快速为您的客户疯狂的方法，从他们的书中删除。

6. 为了解您的客户日做一些特别的事情。这些日子每年每个季度开始的第三个星期四（1月，4月，7月和10月）发生四次。有关更多信息，请转到 GetToKnowYourCustomerDay 。

7. 使用视频。视频是一个了不起的工具。它很便宜，通常可以免费发布。将其用于在线教程，常见问题的视频版本以及更多内容。查看最近的《福布斯》有关使用视频的文章。

8. 打电话给重庆标志设计公司客户，而不是让他们打电话给您约会。与您开展业务时，客户要做的事少了一件。

9. 庆祝全国客户服务周（10月的第一个完整周）。您必须等到十月，但这并不意味着您不能立即开始计划。有关更多信息，请访问 “国家客户服务周”的官方网站。

10. 共享与客户有关而不与公司有关的内容。换句话说，重庆标志设计公司不是销售或市场营销的一部分。好吧，实际上，是的，但它不应该让人喜欢它。

    
    

到此为止，重庆标志设计公司的前十个秘诀将使2020年成为您迄今为止最佳的客户服务和经验年。下周我将以11点到20点的号码回来，所以一定要回来看看！