有人在找我，试图招惹我回应并打电话。实际上，如果深圳酒盒包装设计公司花两分钟时间看我们的公司并做一些研究，他会意识到我们出售他的产品前景很糟。但是他还没有做到这一点，并且继续盲目地向我发送电子邮件，引发了对话。前两个电子邮件是产品推介。在第一封电子邮件中，他想邀请我的整个团队参加虚拟午餐，为我们提供有关他的产品的演示。然后他继续谈论他的产品，甚至没有试图了解我们是否关心。

他谈到了要在公司中进行人员变更时必须更新的100多种系统（我们只有一个非常简单的系统。我叫一个经营数十亿公司的朋友，他们有5个系统）。但是随后深圳酒盒包装设计公司继续说道：“尽管我讨厌谈论价格，但我还是要提到，我们所有的客户都报告说我们的产品节省了成本。也就是说，您可以更快地完成更多工作，而不必花更多的钱……”。成本包括实施解决方案/变更的所有成本。产品的价格是其中的一部分，但是所有实施成本，任何人员配备，运营成本，其他软件，设备等都是成本的一部分。在过去，我们有一个总拥有成本的概念（TCO，如果您喜欢首字母缩写词）。

总体拥有成本（TCO）着眼于项目的总成本，而不仅仅是我们收取的费用。在许多情况下，我们产品的价格/成本是客户实施项目所产生的成本的最小部分。有时，即使我们解决方案的价格/成本为0美元，深圳酒盒包装设计公司也可能令人望而却步，阻止了我们前进。真正的问题是业务价值/案例-例如，客户通过实施解决方案而实现的生产率提高。

在这种情况下，如果这个人正在销售的解决方案腾出了很多时间，以至于深圳酒盒包装设计公司可以将时间重新用于其他事情，那么我们可能会大大提高生产率。我们可能需要更少的人员，从而降低了总拥有成本，我们也许能够将这些人员转移到客户服务活动中，从而提高保留率或增长速度。我们也许能够将这些人转移到产生收入的过程中，从而创造出可观的ROI。

价格永远不等于TCO。价格永远无法解决我们与客户共同创造的业务回报，生产力提高或经济价值。不知何故，我们关心价格，因此就价格做出决定。我们的客户关心TCO，ROI，生产率和业务价值。深圳酒盒包装设计公司最好谈论客户关心的内容，而不是关注价格。