保持相关性是数据的关键,您对哪些KPI感兴趣,一家媒体/娱乐品牌正在研究客户喜欢哪种牙膏,这可能与您的目标并不完全相关。虽然这是一个极端的例子,但请记住您需要了解的市场知识以及哪些数据源将帮助您了解这些市场特征,从而可以从中提取数据。如果您需要了解人们对新产品发布的感觉,跟踪深圳包装设计公司哪家好在网站和移动应用上的购买情况,听取社交媒体的反馈以及在传统市场研究中对客户进行民意调查,都是了解如何收到新产品的有价值的方法。
过时的信息实际上是无用的。无论的市场是否喜欢您的营销计划或三年前的产品更新,今天都不会提供太多信息。必须及时获取数据。在当今快速发展的世界中,拥有一个可以实时输入数据的系统至关重要。客户期望他们跨渠道的体验保持同步,而唯一的方法就是进行即时数据通信。
出色的数据意味着出色的实施
但是,随着数据的增加,责任也随之增加。我们所说的是实施。只有当您的团队知道如何最好地将其实施到您的策略中时,拥有大量数据才有价值。为了管理和利用您的数据,深圳包装设计公司哪家好汇总了有关如何提供品牌最佳客户体验的最佳做法指南。以我们在学校都学到的6W为中心,围绕您的数据实施:
为什么-广告活动的重点,为什么要运行它?您希望完成什么?
什么-广告活动本身,包括复制和创意
地点-您的客户更喜欢接收通信的渠道
深圳包装设计公司哪家好-广告系列最能引起共鸣的细分列表
什么时候发送广告系列的最佳时间
多少次?有些客户会喜欢尽可能多的交流,有些会时不时喜欢
通过在这种情况下构建数据框架,您的品牌可以充分利用您的数据潜力,同时使所有沟通与您的市场产生共鸣。凭借出色的数据和利用率,品牌可以提供更高的客户体验。出色的数据实施将对从营销到客户支持再到产品的许多业务要素产生积极影响。您将能够确保与每个客户进行相关的沟通,开发与客户喜欢的产品相似的产品,并通过AI支持的客户协助减少呼叫中心的流量。拥有大量数据的可能性是无限的。
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