青岛包装设计公司与客户互动的任何渠道都会生成有关该互动的数据。您跟踪以下数据：潜在客户在您的网站上看到什么，他们单击了什么电子邮件，参加了哪些网络研讨会或交易，何时销售团队的某人最后一次见面或给他们发送电子邮件以及他们何时拨打支持电话。

在这篇博客中，我想探讨一些针对B2B营销人员的CDP相关想法，并回答以下问题：青岛包装设计公司CDP的目的是什么？CDP中应包含哪些数据？您将如何处理数据以推动潜在客户和客户前进呢？尽管许多B2B公司将其CRM视为事实的单一版本，但整个组织中仍存在大量无法在CRM系统中捕获的客户数据。

您拥有有关电子邮件参与度，网站交互（包括行为，兴趣，偏好，浏览器类型，位置，人口统计和预测得分）以及应用内或登录交互（包括登录频率，行为，偏好，功能使用，可能性）的数据（例如，流失等），则表明CRM并不是为收集，提取或解释而构建的。不过，所有这些数据都应该与CRM收集的销售，支持和客户成功数据以及其他内部系统（例如，营销自动化，呼叫中心，忠诚度/倡导系统）和第三方来源（例如，公司数据提供者，第三者）的数据相结合意图）。到现在为止，所有这些数据都是孤立的，从而创建了任何单个个人和帐户的脱节视图。

努力工作，倾听青岛包装设计公司的潜在客户和客户所说的话，然后将数据放在一个地方，CDP使您能够了解整个系统的上下文，并决定如何以自动化方式实时进行响应。考虑一下当地一家小型零售商店的店主，当他们进入商店时以个性化的方式向每个购物者打招呼，询问相关问题以使该人进行交谈，并提供他们喜欢的产品以及他们可能会购买的一些产品没有想到-基于他们的兴趣。在线零售商试图在其网站上模仿个性化的店内体验，而青岛包装设计公司也需要这样思考。CDP充当店主的大脑，使您能够识别并记住每个人，因此您可以以相关的体验做出回应。现在，让我们考虑一下有关潜在客户的一些数据点，更具体地说，是如何获取和使用这些数据以确保与他们进行对话。