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石家庄平面设计公司_石家庄vi设计公司_联合创智官网

2020-05-05

几年前,Gartner对客户在购买过程中如何分配时间的研究表明,石家庄平面设计公司约有17%的时间与销售人员会面-所有销售人员,而不仅仅是我们。我们只得到那17%的一小部分。(我有兴趣查看该研究的最新消息,我怀疑它会少于17%。) 

客户正在其他地方寻找和寻找答案。从某种意义上说,这很有意义,如果石家庄平面设计公司可以通过数字研究更有效地找到所需的答案,那么他们在购买过程中就会更有效率(也许不是更有效)。但是,为销售人员分配少量时间的一个重要方面是,销售人员没有以最有用的方式提供他们所需的帮助。


相同的研究表明,客户对他们研究和学习的渠道相对无动于衷。他们不一定会偏爱一个,而是倾向于同时利用多个渠道(超过3个)。但是他们并不愿意与销售人员见面,他们只是将时间投入到他们学得最多,最有效和最高效的地方。客户将其83%的时间用于替代渠道,因为他们从这些渠道中获得了更大的价值。他们可以在需要时更有效地获得所需的东西。

我们对此的答案似乎不太集中在增加我们创造的价值上,而是激发他们在我们身上投入更多的时间。相反,我们增加了体积,速度机器。


如果我们在目前的努力下没有足够的时间进行耳/脸训练,那就让我们的工作加倍。两倍的电话,两倍的电子邮件,两倍于社交活动……而当这不起作用时,我们再次将其增加一倍。同时,还有更多可供选择的方案供客户选择,每种方案都在争夺耳部/面部时间。每次提高音量(从图形上和字面上看)。

但是,我们忽略了客户的回应,或者缺乏回应。石家庄平面设计公司不认识到他们是由于缺乏回应以及他们减少与我们会面的时间分配而投票。我们坚持学习更多相同的东西,而不是尝试学习如何去改变它,而是如何激励客户改变他们的选票。


作为我们工作的一部分,我们有幸与客户的客户交谈。我们问:“是什么导致您想与销售人员见面?是什么使您花费大量时间与销售人员会面?与销售人员的良好经验是什么样的?(当我重新阅读该句子时,似乎有点矛盾。)不要指望从我们在这些讨论中学到的东西获得任何伟大的“啊哈”或见识。我们认识他们已经好几年了,甚至几十年了。

  • 我们不希望销售人员浪费我们的时间。

  • 我们希望销售人员了解我们,了解我们的业务,市场,挑战。

  • 我们希望销售人员了解他们的产品,以及如何从实施它们中获得最大的价值。

  • 我们希望销售人员不仅关心订单,还关心我们以及我们要实现的目标。

  • 我们希望销售人员可以在购买过程中为我们提供帮助。为了帮助我们思考我们可能忽略或不知道的事情。

  • 我们重视那些给我们提出新想法或帮助我们以不同方式思考业务的销售人员。

  • 如果不是很伤心的话,那几乎是可笑的。几十年来,客户想要的东西一直很明显。它不是新的,它没有改变。


但是,由于我们无法交付他们想要的东西,因此他们将时间投入到其他地方,在那里他们可以更有效,更高效地获得他们想要的帮助。我们可以从客户那里获得更多时间。答案很简单,石家庄平面设计公司只是给他们提供他们认为是“购买体验”一部分的“销售体验”。

我们的客户根据时间分配方式进行投票。我们知道要让他们投票给我们,我们需要做些什么,但这可能意味着要减少我们目前正在做的事情。

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