根据CMO委员会和全球合作伙伴最近对350多个全球营销领导者进行的调查，只有五分之一的品牌表示他们准备满足现代客户的需求。另有73％的人表示他们只是部分准备。在数据安全方面郑州商标设计公司已使消费者更加意识到自己的在线足迹。他们将停止向个性化做法令人毛骨悚然的公司购买产品，删除搜索记录或完全停止在线购买。

个性化的沟通和旅程 

消费者要求与品牌进行个性化互动。作为营销人员，我们已经听到了一段时间，并不断调整我们的策略以向组合中添加更多数据，更多选择和更多选项，以吸引消费者的喜好。但是，当郑州商标设计公司试图满足每个消费者的需求时，我们是否提供了太多的服务？根据2018埃森哲互动个性化脉搏报告的研究，有45％的客户因为过于拥挤而放弃了该网站，高于去年的40％。是的，个性化是关键，但需要针对消费者量身定制。根据这项研究，有80％的消费者表示，从未有零售商或服务提供商以过于个性化或侵入性的方式与他们进行沟通。在20％的人认为这太个人化了，其中一半表示这是因为他们没有故意提供该品牌使用的数据。

个性化的重要性在一个又一个的研究中得到了回应，并且无关的交流和广告时代正在迅速走向终结。在另一项由Adlucent进行的研究中，十分之七的消费者表示，他们更喜欢根据自己的喜好和购物习惯定制的内容。44％的消费者表示，他们愿意提供自己的个人信息，以便接收根据自己的喜好个性化的内容和广告。

此外，在研究结果中：

58％的消费者表示个性化广告和内容可以提高他们对品牌的认知度。如果广告是根据郑州商标设计公司的喜好和购物习惯量身定制的，则点击广告的可能性就会增加38％

即使消费者不熟悉该品牌，他们也可以按自己的喜好和购物习惯点击广告的可能性增加16％。

透明度是关键

消费者希望参与他们提供的选择。除了可以根据过去的购买提供选择之外，还有75％的消费者表示他们愿意根据自己的喜好共同创建个人资料。例如，他们可以根据其在颜色，样式，面料等方面的偏好来创建时装资料。与品牌的这种互动交流可以带来更好的个性化和更令人满意的品牌体验。

在Sprout Social的一份报告中，有86％的消费者认为企业透明化比以往任何时候都更为重要。消费者将透明度定义为开放（59％），透明（53％）和诚实（49％）。消费者更愿意对透明的品牌忠诚。实际上，有89％的人会给透明品牌一个糟糕的经历后的第二次机会，而有85％的人会在危机中留下来。

对于社交媒体，有53％的消费者表示郑州商标设计公司可能会考虑在下次购买时对社交透明的品牌。但是，不透明会导致86％的人将业务转移到其他地方。

消费者显然是在信任和开放的基础上寻求与品牌的关系。通过透明化，消费者更愿意将自己的个人信息放弃给他们信任的品牌，以换取更多相关的信息。当此第一方数据与其他丰富的第三方数据资产（如人口统计和购买意图）结合使用时，品牌可以通过提供消费者渴望的一对一个性化体验来超越客户，进而建立忠诚度会一次又一次地购买的客户。