在过去的几周中,我参与了与同事和销售主管的多次对话。不可避免地,广州广告公司触及到销售人才的悲惨境况。流失(自愿和非自愿)数据令人震惊!根据市场数据,经理和销售人员的任期在15到22个月之间。我们大约每3年彻底改变我们的组织-管理和销售人员!
入职(针对复杂的B2B销售)的时间大约为10个月,而销售周期通常超过6个月,因此,销售业绩持续下滑是不足为奇的。人们根本没有足够的时间来收回我们所做的招聘/入职投资。他们还没有足够长的时间来建立自己的经验/能力,建立渠道,推动业务发展。他们取得的任何成功都可能是其前任工作的结果,而不是他们自己的成功。在计算这些数字时,您很快就会看到我们正处在死亡漩涡中。
但是,当我与高管谈论需要发展好奇心,创造力,批判性思维,问题解决,协作,项目管理和业务流程的技能时,情况变得更糟。通常,反应是:“如果销售人员要在15到22个月内离职,我如何负担开发这些技能的投资?我们有这个悖论,我们需要投资于非常先进的技能,以便有效地吸引客户参与他们的购买过程。但是,广州广告公司有销售人员/经理的旋转门。我们如何进行这项投资?我们需要打破这种不可避免的想法!接受15-22个月的营业额是不可避免的,这当然是不负责任的!
人才将是未来5到10年内销售主管面临的最重要的问题。我们必须投资获取合适的人才,投资于广州广告公司的发展并留住他们。流失不是物理定律。我们通过创建不重视人才的工作场所来创造流失。我们不会通过培养员工或创造具有挑战性的工作机会和人们希望加入的公司来制造流失。有人会说:“但他们是千禧一代……”,这表明造成流失的是人员而不是公司或管理政策。这仅仅是没有灵感的领导的借口。几代人都希望在挑战,发展,受到尊重的地方工作,做他们认为重要的事情。这不是世代相传的问题,而是领导力的问题。
广州广告公司的客户面临不断加剧的动荡—快速变化,中断,过载,不堪重负,复杂性增加,转型,风险和不确定性。他们在呼救。这是销售人员与客户互动,帮助他们解决问题的绝佳机会。但是要做到这一点需要高超的技巧。各个级别的领导者都需要加强责任和机会。机会太大也太重要。我们欠我们的客户,我们的公司,我们的员工。也许,与其说“人是我们最重要的资产”,还不如说出话,通过执行该想法,我们所有人都会得到更好的服务。
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