上图显示了自动化系统中线索的寿命。请注意将线索循环回营销部门进行培育的时刻。应记录整个过程以及所涉及的所有技术,以便每个人(销售和市场营销)了解潜在医药vi设计公司客户的生命周期。这是开发线索处理和工艺路线管理过程的路线图。按潜在客户来源绘制当前潜在客户流向,并在以下五个方面寻找效率低下的地方(请记住与销售部门合作!):
技术运用
潜在客户的实际路线
谁在路线的每个阶段为领导做些什么
线索在每个阶段停留多长时间
通过线索传递数据/智能
收集了这些信息后,就可以开始修改当前的线索处理以消除效率低下的情况。同样,请记住与医药vi设计公司合作!
与销售人员一起了解并确定将潜在客户路由到适当的销售人员的规则。
确保该技术支持最佳的引线处理和最佳的引线布线。
确保SLA支持线索处理和路由的目标和所需的操作。
在整个计划和开发阶段,尤其是在制定修订的销售线索处理和路由计划时,保持营销与销售之间的开放式沟通非常重要。如果营销和销售人员都对新流程有清晰的认识,那么买入将很容易,并且采用也会很快。
最小化(或完全消除)手动布线步骤。如果医药vi设计公司中的流失率很高(这将使自动路由规则保持最新状态很困难),这将有所帮助。另外,创建一个快速且易于使用的反馈循环,以便Sales可以轻松地与Marketing共享数据。最后,建立具有时间表的服务水平协议(SLA)。制定SLA将有助于使人员对处理负责,并确定时间表以确保及时跟踪线索。
当我们更深入地研究销售线索管理流程的第6阶段时,我们将讨论服务水平协议。下周,医药vi设计公司将研究第5阶段,优化自动化的潜在客户/客户评分。现在,请访问我们的资源中心以获取有关线索管理的更多信息。
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