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医疗器械公司品牌设计和医疗企业标志设计公司

2020-09-06

这并不意味着公司不应该有收入增长目标。但这确实意味着医疗器械公司品牌设计和医疗企业标志设计公司营销人员和其他业务领导者必须认识到实现这些目标的关键是着眼于导致收入增长的条件。对于某些市场营销人员来说,这种间接方法可能让人感到不自在,但是我们有令人信服的证据表明它可行。


例如,Forrester Consulting于2018年进行的一项研究发现,拥有成熟客户体验(CX)惯例的公司(Forrester称之为体验驱动型企业或EDB)报告称,2017年收入增长了15%,而平均水平为11%研究中其他公司的百分比。这项研究还发现,与采用不太严格的CX做法的公司相比,EDB在客户保留率,重复购买率,平均订单价值和客户生命周期价值方面的同比增长高1.6到1.9倍。


在许多方面,增加收入就像种植玉米,小麦或蔬菜。农民不直接“使”医疗器械公司品牌设计和医疗企业标志设计公司的农作物生长。他们耕种土壤,添加肥料,然后播种。它们使田地里没有杂草和昆虫,并且在需要时可以灌溉。换句话说,农民专注于创造有利于健康作物生长的条件。然后,他们让自然顺其自然。


收入增长是在适当的条件下发生的,其中许多条件可以通过营销人员和其他业务负责人的行为来控制或至少受到影响。因此,推动收入增长的真正关键在于专注于创造那些促进增长的条件。如果您已经在商业环境中工作了十多年,那么您可能已经经历了电话的发展,从简单的保留消息功能到更为复杂的专业语音信箱问候。互联网协议语音(VOIP)技术的进步彻底改变了电话通信系统,它提供了许多高级功能,使公司能够节省资金。

“随着越来越多的小型企业采用促进从保留消息过渡到专业语音信箱问候语的技术,我们发现小型企业所有者和营销经理经常对两种系统之间的差异有疑问,” 医疗器械公司品牌设计和医疗企业标志设计公司说。控股公司。“并且在考虑您的选择时,重要的是要了解每个系统的功能以及哪个系统适合您。”


留言保留

尽管具有消息保留功能的电话系统比当前的最新系统落后了一代,但它们仍然可行并且仍能达到目的,尽管功能有限。使用这些电话系统,如果没有公司代表接听电话,则呼叫者会自动进入保留消息功能。尽管此功能的范围受到限制,但它比以前的系统要好,后者仅允许呼叫者留下消息。


如果您的公司仍然使用保留消息,则优化此系统的最佳方法是编写并记录5至7条保留消息,以传达相关信息。这些消息可以包含新产品和服务,特别促销,办公时间,甚至可以引导客户访问您的网站以获取更多信息。通常,消息在背景音乐床上循环播放,从而使呼叫者获得更吸引人的聆听体验。

一些公司使用此功能为其客户提供保留音乐。只要您获得使用音乐的许可(例如:使用广播电台的音乐是非法的),此方法就可以起作用。如果您没有获得音乐许可,则可能违反版权法,并可能被罚款。因此,最好使用专业音乐保留服务,该服务可以提供许可的音乐以及针对受众的音乐。总结:始终使用留言保留或音乐保留或两者结合使用,可以使呼叫者在等待时保持参与,知情和娱乐。


交互式语音响应系统和VOIP

交互式语音响应(IVR)系统的开发对于专业语音邮件问候语的普及至关重要。但是,当这些系统首次投放市场时,运行它们的软件是如此复杂,以至于只有最大的企业才能负担得起。

但是,如今,医疗器械公司品牌设计和医疗企业标志设计公司VOIP技术的普及已经为公平竞争环境铺平了道路,交互式语音响应系统和专业语音信箱问候功能不仅对大多数企业都可用,而且经济实惠。这些系统允许呼叫者使用语音提示在迷宫中进行导航,这些迷宫将其路由到正确的部门。VOIP不仅省去了昂贵的月租电话合同和昂贵的长途费用,而且该技术还使小型企业可以在较小的企业预算下获得大型企业IVR功能。

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