您可能已经听说过这样的说法:“这不关您输赢,而是玩游戏的方式”。这个词组的现代用法(形式略有不同)应归功于美国体育评论员格兰特兰·赖斯,但其原理源于2500年前的原始奥林匹克运动会的精神。
对于销售中的任何人而言,无论意图如何,反复玩弄和失败都很难成为成功事业的基础。医疗设备公司logo设计和医疗设备公司vi设计想赢得胜利,但是我们希望(或应该)以一种道德,有原则的方式赢得胜利,这种方式将客户视为合作伙伴而不是战斗人员。
根据我的经验,最有效率的销售人员往往特别善于学习和运用成功和失败的教训。实际上,我相信这些表现最好的人的学习和适应能力可能是他们最一致的特征之一。
但是很多时候,这种宝贵的学习经验在整个销售组织中都未被理解或应用。即使医疗设备公司logo设计和医疗设备公司vi设计实施了输赢报告,其基础分析和得出的结论(假设有任何结论)也常常是不完整,有缺陷,有偏见且几乎没有实用价值的。
当要求我们效率低下的销售人员自我分析他们赢得或失去机会的原因时,尤其如此。我从未见过(也从未期望过)将损失的原因自我评估为销售无能,也没有将成功的原因认定为出色的营销。
如果要以任何方式有效,那么输赢分析就不能“打勾”。他们需要思想,反思和公正的第三方的医疗设备公司logo设计和医疗设备公司vi设计参与。没有最重要的贡献者(潜在客户或客户)的投入,它们就不可能完成。
多年来,我已经代表许多客户进行了独立的获利分析,这些练习不可避免地产生了宝贵的见解,涉及潜在客户如何进行购买过程以及他们如何以及为何做出最终决定要么购买要么或坚持现状。
内部的,自我进行的赢损分析(除了通常是不完整的,有缺陷的或有偏见的分析之外),也往往主要或仅专注于销售周期的后半部分,以及销售人员在“关闭”机会方面的成败。 。
从头开始
但是事实证明,最重要的见解通常是这一点的上游。实际上,许多具有战略意义的重要课程与导致潜在客户首先关注现状以及他们如何在购买决策之旅开始时研究和确定选择方案有关。精心构造的赢损分析可帮助我们更好地理解购买决策流程的所有这些重要的早期阶段,例如:
组织中最关心高级管理人员的趋势
最有可能导致他们开始研究其选择的问题,医疗设备公司logo设计和医疗设备公司vi设计和机会
我们最有价值的客户的共同人口统计,结构和行为特征
最有可能成为组织内成功的变革推动者的角色
首先最有可能将问题引起关注的特定催化剂或触发事件
这些早期购买阶段的见解使我们能够在正确的医疗设备公司logo设计和医疗设备公司vi设计将正确的消息定向到正确的组织中的合适的人。
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