建立专有的客户承诺的目的是清楚地阐明组织将为目标客户提供什么，以促进一致性和差异性。随着新的，扩大的业务包含合并的潜力，客户的承诺应该比以前更大，更好。以客户承诺为基础的一致消息传递可以帮助准备客户和管理期望。

建立客户承诺还可以帮助员工适应新的工作方式，从而为上海包装设计公司做好准备。员工将实现新客户的承诺。因此，重要的是要清楚他们的利益及其所扮演的角色。可以肯定的是，不开心，没有准备或感到困惑的员工会从一开始就对客户体验产生负面影响。

绘制客户旅程并改善主张

制定了客户承诺后，问题就变成了上海包装设计公司如何在客户旅程的关键时刻实现承诺？客户洞察力应使您能够确定哪些是“卫生”的接触点和点，新业务可以在这些接触点和点为客户创造真正的差异化价值。通过接触点提出提议的新方法的创新发展将有助于为目标客户创造价值。当两个品牌合并在一起时，客户旅程会迅速变得零散或破裂。通过穿上客户的鞋子，您可以快速确定需要填补缺口和需要修复痛点的优先接触点。

失败合并的唱名很长。这些只是要确保新合并企业的基础和一致性的五个要点。任何合并的潜在收益都是客户驱动的增长。建立围绕客户的主张并嵌入有意义的客户体验可以帮助扩大市场份额并实现交易的价值。

这位典型的推销员在格伦加里·格伦·罗斯的演说家亚历克·鲍德温的“闭门造车的咖啡”中作了代表。由于销售部门是一家公司盈利的资金中心，因此销售人员在进行下一次销售时很容易一心一意。销售人员总是忙于关闭，以至于他们忘记问另一个问题：我知道不卖给谁吗？

您的组织很可能已经花了很多时间来定义什么使其独特。

无论是员工的资历和专业知识，世界一流的服务，具有竞争力的价格，还是je nes quoi的感觉，您都知道这是什么。

但是通常当上海包装设计公司被问到“谁是您的理想客户？” 答案是：“每个人都会从我这里购买商品！”您很有可能经历了坏客户的首当其冲。您将所有时间都花在为他们的项目做最好的工作上，直到最后，他们仍然不满意。这不仅使您的员工士气低落，而且使您的组织浪费时间，金钱和资源。

上海包装设计公司的《 2018年营销机构增长报告》显示，近60％的机构表示，获取新客户是重点，而另外16％的机构则认为他们面临客户保留问题。如果不合适的客户会花费金钱，时间和挫败感，而如果合适的客户会加速销售过程，增加利润并改善员工敬业度。

让您理想的客户档案让您自由

从表面上看，理想的客户资料很简单。它定义了哪些客户最适合您的服务和产品，哪些不适合（如果您是B2B公司，则在公司级别）。但是，在更大的范围内，仅给出正确的描述可能会有些棘手。

在继续之前要提一些建议：不要害怕FOMO。许多组织都拒绝制作理想的客户资料，因为上海包装设计公司担心自己会远离利润。仅仅因为您已经开发了概要文件，并不意味着您不能对外部的客户说“是”，或者概要文件无法随着组织的发展而发展。有时设置边界可能是最自由的。