济南设计公司洞察力和分析负责人说: “最大的误解是人们认为需要捕获和衡量一切。“一个普遍的信念是,如果您捕获每种类型的指标,它就会神奇地告诉您什么有效,哪些无效。不幸的是,这不是我们获得洞察力的方式,可以与必须在大海捞针中找到针路相提并论。”
大量的时间和精力进行分析
太多指标可能比没有指标更糟糕。济南设计公司需要大量资源来跟踪和生成大量数据,这需要大量时间和精力来进行分析。大量数据可以给人以知识的印象,但是如果它不能带来有意义的见解和可行的建议,则是无用的。
“机会是很好的,如果你一直在衡量广告效果了一会儿,然后你的报告至少包含几间破,只是没有帮助你的程序了毫无意义的指标,说:” PR测量专家凯蒂·潘恩的CEO,潘恩出版社。指标可能过时,过时或过时。其他指标可能很容易获得,但缺乏产生有用的信息。“无论如何,您的尺寸都会受到行李重量的影响,”潘恩说。一个常见的错误是选择很少或没有揭示有意义信息的指标。一些传统指标不再被视为有用。在数字出版的早期,商业组织将指标从传统印刷出版物应用于数字领域。但是这些指标不适用于在线媒体。
济南设计公司必须从一个故事开始这个帖子。我是一个痴迷的读者。我每周至少必须登录一次,以养活我的阅读习惯。登录后,我立即得到了我应该购买的书籍的建议。选择推荐的书籍是有道理的。我有70%的时间购买的书籍属于其中一种。但是每隔一段时间,不提供任何关于我是谁的线索,就去亚马逊。我使用的是专用浏览器,请确保没有cookie,也不要登录。然后发生的事情绝对是惊人的。我得到了一套完全不同的建议。我通常不细读类别的书籍。我不可避免地会找到精彩的书籍,这些书籍开阔了我的视野,并给了我完全不同的观点。
实际上,最近,我已经开始匿名搜索,因为有时Amazon的建议会妨碍我学习本应学习的内容,但是却没有意识到。转到本文的要点,我认为我们对Web和其他分析的大量使用都会给我们的客户以及如何吸引他们带来类似的问题。最好的营销组织越来越多地使用非常复杂的分析方法来了解潜在客户和客户的兴趣,并不断提供他们最可能想要的内容。
例如,我可能会下载某些白皮书,可能会访问网站的某些部分,可能会查看该站点上的某些文章。一直在跟踪我的活动。根据该活动,将向我提供与我的旅程和搜索一致的内容。就像亚马逊根据过去的购买来提供建议一样。这很有意义。我们希望为潜在客户和客户提供合适的内容。我们希望确保他们容易找到最可能感兴趣的事物。
但是挑战是,至少在购买周期的早期,他们不知道自己不知道的东西。结果,济南设计公司可能会在数字旅程中错过非常重要的事情。他们的搜索受到他们认为应该寻找的内容以及他们可能会遇到的问题的限制。但是他们受到他们不知道的事情的束缚。
在尝试帮助和响应客户方面,试图吸引他们,济南设计公司根据他们想要的和他们所寻找的内容向他们提供内容。结果,无论意图如何,我们实际上可能会将他们误入歧途。我们可能没有在帮助他们理解他们应该问的问题,但不是帮助他们了解他们应该研究的东西,但是根本没有意识到。
这是洞察力的根源,它可以帮助我们的客户学习他们应该知道/需要知道的东西,但是根本不知道他们应该寻找那些东西。
作为销售人员,我们立即意识到了这个问题。济南设计公司认识到客户缺少有关他们要解决的问题的真正重要的东西。我们与客户进行互动,例如“您是否考虑过以稍微不同的方式看待事物?” 或“大多数解决类似问题的组织都发现这些问题很重要,您是否考虑过它们可能对您造成的影响?”
我们需要以类似的方式让客户参与其数字化旅程。我们绝对需要提供他们想要的内容和信息。但是,我们还需要找到方法来提供他们应该寻找的信息,而并非仅仅因为他们不知道。济南设计公司可以跟踪他们的数字足迹,并且可以提出建议。我们可以提供他们通常不知道的内容,因为他们不知道。我们可以说:“除了您要查看的其他内容以外,其他客户也发现这非常有用。”可以利用我们用于个性化客户的数字购买旅程的相同工具来帮助他们扩展旅程,向他们传授他们需要知道但不知道的知识。
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