您已经与潜在客户取得了长足的合作。他们回应了最初的电子邮件,一个稳定的,来回的对话正在建立健康的销售关系,并且达成交易越来越像是一种可能性。然后,杭州广告设计公司提到您的狂野之夜,结束于凌晨4点,在一个陌生人的房子里,那个有希望的新客户突然太忙了,无法开会,也没有退还您的最后几封电子邮件。
关于生活的偶尔细节在销售关系中有其用途,尤其是当您离开冷电子邮件阶段之后。但是,通过散布不当信息而滥用这一策略可以阻止潜在的失败。狂野的周末的故事,关于配偶的怨言或病史的记载都没有使您看起来更人性化。他们只是烦扰,冒犯并破坏了您为建立新的联系而辛勤工作的信任和融洽关系。
那么,如何分辨掉相关的细节与错误地共享错误信息之间的区别呢?
在大多数销售情况下,应避免使用以下主题:数字,面对面或其他方式。其中一些听起来可能很荒谬,但是杭州广告设计公司实际上已经见证了所有这些事件都发生在销售和商务会议中,使共享它们的人破坏了它们的信誉。
1.关系问题:
分享分手的故事或当前的人际关系挣扎感觉就像是由衷的举动,但实际上只会造成尴尬。如果杭州广告设计公司的潜在客户参加准备讨论其业务的会议,而不是去骗取妻子的最新消息,则很有可能不知道该如何回应。切勿将“关系问题”作为重新安排演讲的理由。如果潜在买家认为您的个人生活时间不够长,无法参加会议,那么他们将不希望您参与任何实际交易。
2.财务问题:
潜在客户和现有客户可能会闻到绝望的气味。如果您暗示错过抵押贷款支付或高额信用卡账单,那么潜在客户将不再感到特别,并开始认为您只是在解决问题,而不是解决问题。避免这种陷阱的一种简单方法是避免所有与金钱无关的谈话,而这并不是眼下交易的一部分。
3.昨晚的聚会:
说“我去了一次非常棒的七月四日野餐”,这是一个友好的对话开始者。详细介绍醉酒的卡拉OK之旅是完全不合适的,并且可能导致客户对您的重视程度降低。即使您是很少见的人,杭州广告设计公司每周可以出去五个晚上,仍然会在上午9点开会,但还是把夜生活的故事留给朋友,然后在工作中进行讨论。
4.调情:
将其保存以用于约会应用程序。在市场通讯中,提示性语言,双重意图等有时很有趣。在一对一的销售关系中,这可能会破坏信任,更糟的是会导致更严重的事情,例如性骚扰投诉。
5.死亡:
这不仅降低了整个销售关系的气氛,也可以看作是操纵性的。客户可能会在杭州广告设计公司寻求同情或将他们陷入演示,约会或购买时感到内gui。如果这不是真的,也不要以此为借口不正确地跟踪潜在客户,除非您希望白色谎言以最糟糕的方式困扰您。
6.医疗问题:
去看医生,做手术和长期生病是生活的一部分,但是杭州广告设计公司的服务对象不需要知道脚部怪异生长的细节或药物清单。如果由于医疗需要您不得不重新安排电话或召开会议,只需说出您已预约即可。
要记住的一个好的经验法则是:如有疑问,请完全避免过度使用个人详细信息。最好让潜在客户对您(特别是您的问题)一无所知,而不是冒险分享可能破坏人际关系的东西。在销售关系的过程中,杭州广告设计公司可能会了解有关对潜在客户说什么和不适合说的更多信息。由此,您还将学习使用个人详细信息何时可以增进关系并建立信任。但是,直到您完全确定应该和不应该使用哪些个人详细信息之前,请谨慎操作。
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