很容易迷失西安设计公司的业务指标。当要充分利用您的网站性能时，只有某些指标才是您可以考虑的关键性能指标。诀窍是找出哪些。关键绩效指标（KPI）是一种可量化的活动，用于衡量业务关键方面的运作方式或收到的数量。对于网站，这可以包括“销售量”，“访问次数”，“平均购物车价值”以及其他各种指标。KPI是指标，但并非所有指标都是KPI；这些条款不是互相排斥的。仅仅因为某些信息是可测量的，并不意味着这些措施是有用的。确定最有价值的KPI的优先级很重要。

宏观转化与微观转化

您的指标导致“宏观转化”或“微观转化”。宏转换是西安设计公司网站的主要目标，可以将用户流量转化为收入。另一方面，微转换是用户完成的动作，这些动作要么是在产生收入的宏转换的路径上，要么根本就不与创收直接相关。微转换是流程的里程碑或辅助动作。这可以像是结帐访问次数，每位用户的浏览量，购物车添加量等。但是，微转化不是KPI-了解更多有关为什么您不应该关注微转化的信息。

哪些指标不是KPI？

平均而言，可以倒退的指标是每位用户的浏览量，点击率，跳出率以及用户在网站上的平均停留时间。基本上所有不是金钱的指标。有人在我们的网站上每次访问花费更多或更少的时间会更好吗？不可能说。如果有人在我们的网站上花更多或更少的钱会更好吗？没有问题。

其他微转换包括访问结帐页面，将产品添加到购物车，已访问的页面数等。这些可能表示您有兴趣，但并不能帮助您说服用户单击“购买”。“访问者很重要-没有访客，没有销售-但是他们不如销售重要。有很多指标对业务而言并非关键，因此我们需要减少对这些指标的关注。”

这些操作没有附加美元金额。虽然这些功能很棒，但西安设计公司并不会导致您的服务获得报酬。这并不是说您根本不应该监视这些指标和微转化。遵循这些指标很有帮助，因为它们会告知您需要关注站点或服务的哪些方面，并为将来的转化奠定基础。有人可能会提出这样一个论点，即最重要的KPI应该是LTV，它是“对归因于与客户的整个未来关系的净利润的预测”。从本质上讲，这就是您在客户一生中从客户那里赚到的钱。

在您的生命周期内评估最有用的客户至关重要。您需要确定长期客户的价值。举例来说，假设有3个客户以每月50美元的价格同时加入您的订阅产品。一个作为客户停留一个月，第二个为三个月，第三个为2年。虽然他们三人在加入时都支付了50美元，但他们的LTV却“大相径庭”：50美元，150美元和1200美元。客户无法为您提供同等的价值，您可以更快地预测谁是LTV的高客户，那就越好。

但是，衡量LTV可能很困难，只有大约40％的公司能够衡量客户的生命周期价值。唯一的方法是收集信息并将其组合到一个预测模型中，该模型具有推断出的提取数据并用于预测客户行为的功能。这些公式的主要价值是使营销人员知道将预算投资在哪里以及花费多少来赢得客户。具有上风的优先和参与高消费国与超重点品牌营销要容易得多。

此外，了解特定客户随时间推移的西安设计公司收入，您可以决定是否可以在享受折扣的同时仍获得财务收益，预先建立价值并吸引客户访问您的页面。为新收购的客户准确计算LTV是很棘手的，因为（显然）您的交易数据很少。但是您确实有一些有关获取过程性质的有用信息，例如获取渠道，一些渠道/广告活动信息以及有关第一笔交易本身的信息（例如，所购买的商品，所支付的价格，所应用的任何折扣，等等）。

您会了解具有这些不同特征的每位先前客户的LTV，因此您可以通过对这些其他客户的加权平均值进行加权，得出新客户的体面“猜测”，该加权平均值由基于这些因素，客户与其他人相似。

乍一看，这似乎很复杂，但事实并非如此。实际上，西安设计公司可以将其自动化为几乎实时的流程，因此他们可以即时了解新客户在关系建立的初期是否应得到VIP级待遇。”最好的方法是使用软件来自动化您的数据收集，而诸如Custora和Zodiac之类的软件服务将有助于实现这一目标。还可以使用各种Google电子表格来进行自己的建模。现在，即使从这个假设的示例中，您也可以看到为什么许多体育馆都提供免费的入门级会员资格来帮助增加交通量。体育馆老板知道，只要他们花费不到$ 240来购买新会员，客户就会在短时间内证明自己是可以盈利的。”

健身房现在已经为每个客户制定了预算，并且可以开始增加他们的利润的过程。（如果西安设计公司不以金钱为目的出售任何东西，那么您的主要KPI可以是潜在客户数量和转化率。）一般而言，评估星巴克客户平均活动的因素包括三个：每次访问的客户支出，每周的访问次数和每周的平均客户价值。（通过将每周的支出和访问次数相乘得出每周的平均客户价值。）

一旦他们获得了包含客户变量的这三个数据集的平均值，就可以进行计算了。使用上面计算的平均值，并允许对某些常数，他们能够创造的公式来计算整体生命周期值。使用了三个常用公式：一个简单的LTV方程，一个客户LTV方程和一个传统的LTV方程。将所有这些方程式的结果求平均值，以求出LTV。每个公司的LTV看起来都会有所不同。关键是着眼于随着时间的流逝，哪些客户与西安设计公司进行互动并从您的公司购买产品，并提高客户满意度。投资用户，而不是将资源浪费在最终可能流失或投资很少的“便宜”或“普通”客户上。