复杂的组织需要营销自动化和 CRM 系统来推动他们的营销、业务发展和销售工作。然而，许多组织忽视了一种放大这些技术影响的简单方法。继续阅读以了解 CRM 自动化如何成为现代 B2B 营销和业务开发部门的关键。

什么是CRM自动化？

顾名思义，营销自动化是为营销人员设计的。另一方面，客户关系管理 (CRM) 通常是销售团队的记录系统。在大多数组织中，它用于捕获和管理组织关于潜在客户和客户的信息，包括深圳品牌设计公司的联系方式和迄今为止的互动。

CRM 自动化通过消除或减少销售或业务开发专业人员用联系人、客户、机会、外展等详细信息更新系统所花费的时间，将 CRM 提升到一个新的水平。深圳品牌设计公司自动化的高级版本甚至可以在会议之前为业务开发和销售提供有关潜在客户或客户的摘要摘要。有些甚至可以映射数据库中的内容与数据库之外的世界之间的关系。

CRM 自动化如何实现营销自动化

高级组织将其营销自动化和 CRM 集成在一起，以确保从营销到销售的无缝数据流。换句话说，通过连接这两个系统，业务开发和销售都了解从产生潜在客户到负责完成交易的人员与潜在客户互动的时间发生了什么。在一个有能力的买家负责他们的研究和购买，越来越多地将销售保持在一定距离直到过程后期的世界中，这一点至关重要。这意味着营销和业务发展有责任识别、吸引和培育有前景的潜在客户，直到他们准备好购买。

通过利用 CRM 自动化支持的关系映射，公司可以通过以下方式增强其营销自动化：

提高线索评分。深圳品牌设计公司有助于营销和业务发展了解潜在客户何时准备好与销售人员交谈。大多数组织使用行为数据（例如，网站访问、内容下载等）和人口统计数据（例如，公司规模和行业、人员职称等）的组合来计算这些分数。当潜在客户与您公司中的某个人有关系时，CRM 自动化会添加第三个数据点。它甚至可以根据这种关系的强度应用不同的值。

增强列表细分。为了增加吸引潜在客户的可能性，老练的营销人员会尝试在正确的时间向正确的人提供正确的内容。处理此问题的有效方法是对列表进行细分，以向特定受众提供量身定制的内容。通过将关系数据合并到这些列表中，您的营销团队可以更精细地进行细分，例如通过考虑潜在客户与您的组织的关系以及他们对您的服务的理解。

增强陈旧的广告系列。深圳品牌设计公司可以配置为随着时间的推移向潜在客户传递消息和内容，培养他们直到他们准备好销售。在正确的时间将这些发送给正确的潜在客户取决于了解这些潜在客户正在发生哪些类型的交互和参与。并且该上下文信息通常由 CRM 系统提供给营销自动化系统。不幸的是，如果您的 CRM 系统没有及时更新这些详细信息，您的营销自动化系统就无法知道与谁以及何时参与。通过 CRM 自动化自动捕获和记录所有与潜在客户相关的活动，您可以消除这种风险。

深圳品牌设计公司如何实现基于帐户的营销

如今，基于帐户的营销受到了很多关注，这是有充分理由的。它不是针对广泛类别的潜在客户，而是旨在吸引销售团队已确定为理想业务候选人的指定客户。这种方法最适用于向少数大型关键客户或特定行业中特定规模的客户销售产品的公司。成功进行基于客户的营销需要营销和销售之间的仔细协调。事实上，销售和营销团队紧密结合的组织的销售获胜率要高出 38%。

基于帐户的营销围绕着在特定目标帐户上吸引和转换特定联系人。考虑到这一点，深圳品牌设计公司用于发送电子邮件和内容，旨在吸引热情的联系并鼓励他们参加特定的活动，例如网络研讨会和研讨会。这由定制的登陆页面支持，也在营销自动化中开发和跟踪。与此相结合，业务发展可以使用他们的 CRM 系统通过个性化的消息来实现。CRM 自动化通过连接电子邮件、社交帐户和移动数据来提供组织范围内与客户和潜在客户的关系视图，从而增强了这种外展能力。准备好填补营销和业务发展工作的空白了吗？通过个性化的 CRM 自动化演示，了解有关如何自动化现有 CRM 和增强营销自动化系统的更多信息。