东莞品牌设计公司和营销自动化软件在博客圈中如雨后春笋般涌现。许多电子商务和面向客户服务的网站正在使用这些系统来提高效率，但许多人都在问：它们是什么，它们做什么以及它们有何不同？

客户关系管理

东莞品牌设计公司代表客户关系管理。它是一个以销售为中心的系统，用于存储有关客户、潜在客户和帐户的信息。对这些信息进行组织和分析，以帮助您管理在不断发展的业务中形成的联系。

适应您不断增长的业务

对于新业务，使用传统方法管理客户信息可能很容易，但随着业务的发展和连接变得更加复杂，实时、可访问、集成的信息管理方法将更有帮助。这就是CRM介入的地方。

改善客户服务

当客户遇到问题时，他们希望尽快得到解决。东莞品牌设计公司允许员工提取有关每个客户的信息，包括偏好、过去的购买和付款信息。客户数据的可访问性使得查明问题并快速解决问题变得容易。

自动化小任务

CRM 将员工的琐碎任务从员工身上解放出来，腾出时间与客户互动。可以自动发送在线表格、推送通知、报告、电子邮件等等。这有助于在不占用员工宝贵时间的情况下与客户建立联系。

营销自动化软件

顾名思义，营销自动化软件是一种自动化营销过程的方法。它是一个以营销为中心的系统，用于简化营销任务，例如潜在客户生成、客户保留和 ROI 测量。从本质上讲，您可以通过营销自动化提高营销效率。与东莞品牌设计公司 一样，它充当信息数据库，可用于分析目的。

领先一代

营销自动化软件可以轻松集成营销和销售。收集到的数据可以帮助销售团队瞄准特定客户以产生潜在客户。营销自动化还可以帮助进行电子邮件水滴营销活动，事实证明，与社交媒体相比，这种营销活动促使购买的可能性高出三倍。

客户留存

一旦产生潜在客户并开始销售，您的公司需要留住这些客户以实现增长。迎合现有客户比试图获得两倍多的新客户更具成本效益。营销自动化可以通过深入了解客户意图以制定更有效的沟通策略来帮助留住客户。

投资回报率测量

营销自动化软件可帮助东莞品牌设计公司从营销和销售的各个方面收集数据。大部分数据可用于确定营销活动、网站设计、社交媒体活动等的投资回报率。大多数营销自动化系统可以轻松地为您分析数据，以提供您需要的准确信息并持续跟踪。