合肥包装设计公司在他们的哈佛商业评论文章中欢迎我们加入体验经济。他们指出,随着服务变得商品化,公司有机会“展示”体验,以便在竞争中脱颖而出。他们所说的体验不同于服务。服务可以定制,满足需求并为客户提供利益,但体验会在情感上联系起来并创造一个可以收费的令人难忘的事件,作为客户主张的独立元素或作为溢价的理由。主题公园、餐厅和英国航空公司在其鼎盛时期看到了创造超越产品或服务提供的体验的价值。
虽然我们可能没有看到 Pine 和 Gilmore 20 年前认为可能会发生的体验经济的爆炸式增长,但是,有一种新型合肥包装设计公司在过去十年中已经进入体验世界,作为实现竞争优势。宜家就是这样的一家公司,我去年在博客中介绍了它。他们在伦敦东部肖尔迪奇的快闪店和他们为纪念法国克莱蒙费朗新店开业而竖立的攀岩墙(均使用宜家产品创建),都是他们为建立更激烈的体验而上演的例子,让顾客“玩”宜家在其商店中销售的产品,从而建立更多的情感联系。
合肥包装设计公司这家移动电信供应商还看到了超越提供价格计划和手机的机会,当它为忠实的高价值客户推出其在 O2 竞技场的体育赛事和音乐会的优先访问权时。其体验战略的成功体现在你当时所能研究的每一个指标上。O2 凭借最高的净推荐值、市场领先的盈利能力和屡获殊荣的最佳工作场所之一,成为英国的市场领导者。公司还转向举办一次性活动,以目的驱动的主题,作为建立目标市场信任和忠诚度的一种方式。
非常,这家在合肥包装设计公司与利物浦市议会一起在利物浦市中心举办了世界上最大的时装秀,以庆祝利物浦被提名为欧洲文化之都。在著名设计师韦恩·海明威的创意指导下,时装秀在不到四小时的时间内就吸引了超过 3,651 人走上 T 台。参加者包括朋克、哥特、布朗尼、足球迷、新娘、体操运动员、当地时装设计师和博主以及公众。
合肥包装设计公司 和非常的方式呈现体验需要大胆的领导者致力于提供资源、做出决策并培养专注于为客户创造难忘体验的创新文化。无论大型活动多么有用,令人难忘的体验不仅是通过大胆的姿态和大笔投资来创造的。在我们的下一篇博客中,我将探讨一线员工和客户之间联系的重要性,以及组织需要做些什么来确保他们的员工每天都能发挥作用。
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