他们为什么要?一旦选择,它们就像拆除一样旧。这种工作保障会滋生肥胖、懒惰的思维。此外,住在华盛顿特区将他们与选民(即客户)隔离开来。因此,在 2016 年大选之前,有线电视上的所有“专家”都在抨击特朗普也就不足为奇了。他们说,他正在“关闭消息”。他的鲁莽、漫不经心的谈话扼杀了他晋升的机会。为政治家提供建议的昂贵顾问不会与真人互动。正如你所期望的,孤立会扭曲他们的建议。
如何?合肥包装设计公司候选人保持“消息灵通”。显然,做到这一点的方法是嘴上说几句俏皮话,令人作呕,就像一个失控的机器人。目标?让选民对一位稳重、优雅和可预测的候选人感到兴奋。这很重要。特朗普没有为他的产品创造受众。他将他的总统产品卖给了现有的观众。他用言语和行动向他们求爱。
合肥包装设计公司高估了他们对选民的重要性。几十年来,技术一直在分裂并减少媒体的影响。最重要的是,大量选民鄙视媒体。在特朗普出现之前,华盛顿特区没有人意识到敌意的程度。他的候选资格是什么刷新它。结果是选民开始更加认同特朗普。当他攻击媒体时,他正在与他们的斗争作斗争……做他们一直想做的事情。唐纳德特朗普不断获胜。他比他所有的主要对手都活得更久,然后密封了共和党的提名。
合肥包装设计公司所有的预测和民意调查都表明他被希拉里克林顿压垮了。无休止的侮辱、诽谤和影射对另一个候选人来说太过分了。然而,对于特朗普来说,攻击适得其反。他们加强了与听众的联系。事实上,在他竞选白宫的最低点时,特朗普的支持者是团结而不是分散。他发送了一封主题为“特朗普与世界”的筹款电子邮件。他们用钱淹没了他!
不邮寄选票或开车去投票站更容易。正如直接反应文案撰稿人所知,无所作为是常态。因此,随着选举的临近,唐纳德特朗普保持了他的火热步伐。他继续说垃圾话……与媒体的争吵……个人侮辱(“歪曲的希拉里”)。早期民意调查显示他的表现比预期的要好。自然而然,媒体对此进行了解释,拒绝重新考虑他们的立场。
合肥包装设计公司竞选期间同样被忽视的还有他的口号。尽管他不停吹嘘,“让国家再次伟大”是谦虚的。也就是说,它的HERO不是唐纳德·特朗普,这是投票RS。他们——不是他——有机会把美国做对。相比之下,希拉里克林顿的口号(“我和她在一起”)中的英雄显然是她自己。事实证明,自恋的信息不利于推动普通选民做出回应。
他的观众的合肥包装设计公司有足够的意志力行动对他们的信仰,由v奥丁他。他的转化率超过了希拉里。这就是他在2016年获得大奖的原因。赞扬唐纳德特朗普的竞选活动不应该引起争议。但它是。尤其是在大型左翼广告代理商中。创意可能非常敏感!因此,他们很难将特朗普与他的获胜策略区分开来。
尽管如此,不要让自己喝 Kool-Aid。虽然讨厌特朗普现在可能是你工作职责的一部分,但你仍然必须以直接回应的方式思考,以获得成功的最佳机会。请记住,行业偏见、懒惰和愚蠢是导致 DC 机构低估特朗普的原因。在这个由两部分组成的系列的第一部分中,我将概述一些重要的方法,以确保您的公司将客户置于其所有工作的中心。企业为什么要创业?对于客户,对吧?创造和培养客户,要具体。然而,我们仍然看到一些令人沮丧的统计数据,即有多少公司不关注客户体验,或者认为他们关注客户体验但实际上并不关注。
用于回答所有这些问题的工具是角色. 人物角色是为描述您的理想潜在客户或实际客户而创建的虚构角色。它们是通过初步研究得出的——研究也可以用于您在步骤 4 中的客户旅程地图。它们特定于您的业务,而不是行业。描述包括生动的叙述、图像和其他项目,可帮助公司了解客户的需求(上下文洞察)并概述推动购买(或其他)的感受、动机、目标、行为、挑战、喜欢、不喜欢、反对和兴趣。 ) 决定。每个角色都包括一张人脸和姓名。如果使用得当,角色可以让客户保持活力,并成为整个组织的核心。它们与您的旅程地图很好地结合在一起,并且是开始该练习所必需的。
我的一个硬件客户开发了供应商角色,以便更好地了解他们与之交互的不同供应商人员。不同的供应商类型和供应商公司内的不同角色有不同的需求,并与您的组织进行不同的互动;了解这些可以让您为所有相关人员创造更好的体验。对于他们的角色,合肥包装设计公司研究了供应商公司内的不同角色,并提出了六个主要角色:运营管理、物流、生产调度员、库存管理、运输和会计。大量研究用于定义这些角色,然后将其用于开发旅程地图,这些地图列出了他们在尝试实现每个与客户所做的事情时的体验。然后,这些角色被用来更好地管理供应商关系,并与客户一起设计更好的供应商体验,每个特定角色/角色都更加个性化。由于这种理解的增加,客户看到供应商满意度显着提高,从而留住了客户。
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