电子邮件无疑仍然是一种重要的沟通渠道——如今几乎所有企业都在使用这种渠道。许多营销人员已经在某种程度上利用了电子邮件中的个性化。事实上，餐厅品牌设计公司最近的一项研究中发现，电子邮件是最个性化的渠道。通常，营销人员利用其电子邮件解决方案的广泛细分功能来个性化电子邮件营销活动。然而，零售接触点调查的一半受访者表示，他们收到了来自零售商的电子邮件，其中包含不相关的信息。

为了确保您的电子邮件内容与个人相关，您需要考虑跨渠道了解该人的所有信息，尤其是在个人行为、历史和偏好方面。但是，在某一时刻与某个人相关的内容可能稍后对同一个人来说是过时的。关键是在开放时间相关，而不是在发送时间。例如，假设电子零售商向普通客户发送了一封包含三个产品推荐的电子邮件。在发送电子邮件和打开电子邮件之间，他通过移动应用程序购买了产品 1，产品 2 缺货，产品 3 降价。如果餐厅品牌设计公司在开放时间对电子邮件进行个性化设置，当他打开电子邮件时，产品 1 和 2 将被替换为不同（但仍然相关）的产品推荐，并且产品 3 的价格将被准确反映。

任何网站上的搜索功能都非常重要，因为它是帮助客户查找和发现产品和内容的关键渠道。使用搜索功能的访问者准确地说明了他们正在寻找的内容，并且在许多情况下，与不使用搜索的其他访问者相比，餐厅品牌设计公司更愿意进行转换。然而，搜索是传统上未被充分利用的渠道，众所周知，搜索结果在各行各业都无效。

为了充分利用您的现场搜索，餐厅品牌设计公司应该尽可能少地（和尽可能少的点击）向访问者展示最相关的产品或内容。这意味着您显示的搜索结果应该根据访问者的意图和相似性以对每个人来说都是唯一的方式进行选择和排序。

例如，Zumiez利用深入的行为数据来评估每位访问者对其网站的兴趣和偏好，以便帮助餐厅品牌设计公司在搜索栏中找到最相关的产品。在下图中，请注意，根据购物者之前在网站上的行为，推荐的鞋子属于购物者的首选性别和品牌。