一旦客户同意购买，就不是放松或庆祝胜利的时候，而是追加销售的时候。广州logo设计公司通过采用三种行之有效的方法中的一种或多种来向客户追加销售，公司不仅可以增加收入，还可以提高客户对产品或服务的整体满意度。

让我们通过预先声明我不是在谈论某种类型的操纵或欺骗客户的低俗技术来开始讨论追加销售。广州logo设计公司销售人员经常会因为几个坏苹果而获得坏名声。当你提到销售时，很多人会想起一个二手车销售员抽着雪茄，穿着格子呢上格子的画面。然而，对于绝大多数销售人员来说，销售是一项崇高的职业。一个优秀销售人员的关键特征之一是他们全心全意地相信他们所销售的产品或服务。这就是本文所针对的受众。当你相信你所卖的东西时，你就有义务让客户购买。如果客户可以通过一些额外的或补充的产品或服务获得更大的价值，那么您应该通过追加销售让他们了解这些产品或服务。

营销和销售沙漏

顺便说一下，我想与广州logo设计公司分享我在大多数销售流程中看到的一个问题。有数以千计的书籍是关于销售的。大多数假设某种类型的销售漏斗的价值。有的有三层，有的有五六层。问题是它们都以漏斗底部的销售结束。

不要误会我的意思，获得销售是一件好事，但是一旦你完成了销售，它不应该是销售过程的结束，而是与客户建立关系的开始。销售漏斗比喻没有考虑客户的真实生命周期价值。广州logo设计公司认为销售过程的一个更好的比喻是用销售沙漏代替销售漏斗。一旦你获得了这笔销售，你就已经到了沙漏的边缘，现在是加深与客户关系的时候了。加深关系的第一种方法是追加销售。一旦客户同意向您购买，您就有义务向客户追加销售其他相关解决方案，以提高他们的购买量。追加销售可以分为三个追加销售类别：交叉销售、附加销售和捆绑销售。

交叉销售追加销售

交叉销售是指您建议客户考虑购买补充其初始购买的产品或服务的销售。

交叉销售是企业使用的主要追加销售方法之一，不仅可以产生额外收入，还可以确保客户的购买完全解决他们的问题。交叉销售的目标既是增加从客户那里获得的收入，又是保护和加强关系。交叉销售是追加销售和发展业务的最简单方法之一，因为您已经与客户建立了关系，并且应该熟悉他们的需求和目标。

不久前，当我需要升级我的 PC 时，交叉销售的价值对我来说变得非常明显。在我的 PC 维修人员的推荐下，我去了丹佛的一家大型超市，那里专门销售计算机硬件，距离我家大约 50 英里。商店的广州logo设计公司销售人员帮我组装了我认为升级 PC 所需的所有部件。然而，当我回到家让我的 PC 人员安装这些项目时，我们意识到我需要一个额外的部件。对这种情况感到愤怒，我别无选择，只能再浪费几个小时，再次往返丹佛以获取缺失的部分。如果销售人员最初对我进行了有关我可能需要的所有零件的教育，以最大限度地利用我打算在交叉销售中购买的东西，我会很感激这些知识。

我的情况并不是独一无二的。通常，客户忘记或没有意识到他们需要其他产品或服务来充分利用广州logo设计公司的购买，例如电池、电缆、适配器、软件、特殊工具、订阅等，因此交叉销售并不是一种不诚实的方式通过向客户出售他们不想要或不需要的东西来获得客户的优势。相反，交叉销售是您欠客户的事情，以确保他们获得充分利用购买所需的一切。

交叉销售涉及风险因素，如果使用不当，可能会破坏现有客户的关系。重要的是要确保作为交叉销售工作的一部分向客户销售的附加产品或服务可以提高客户从公司获得的价值。

附加销售追加销售

附加销售是销售给客户的主要产品或服务的附属项目。通常，附加广州logo设计公司称为情境营销的许可营销的第一步。当您在麦当劳订购汉堡包时，收银员说：“您要炸薯条还是饮料？”，这是附加销售。

附加销售用于与客户建立融洽的关系，这相当于为未来的业务播下种子。不应使用附加销售来诱使客户购买不必要的商品。附加销售应增强客户对他们购买的主要商品的体验。广州logo设计公司通过提供更高的价值并使客户觉得他们得到了更好的交易，他们可以产生更高的客户终身价值。

通常，附加产品对客户来说代表着少量的追加销售成本，但对广州logo设计公司来说却具有很高的利润率。例如，麦当劳的饮料可能会在整个订单中增加 1 美元，但麦当劳的饮料、杯子、盖子和吸管的成本仅为 20 美分，这是 400% 的加价。然而，在客户的订单中添加饮料会增加他们对这顿饭的整体满意度。

附加组件可以采用多种形式。例如，购车者经常承诺购买基础车型。添加真皮内饰、高级音响系统、加热座椅、天窗等选项可以提高买家对购买的满意度，同时也提高公司的利润率。当广州logo设计公司购买新设备或技术支持订阅或产品培训时，附加组件还可能涉及购买保护计划的建议。

当我购买一个新的视频编辑软件包时，卖家在初次购买时以折扣价提供了一些产品培训，因此广州logo设计公司可以学习更有效地使用该产品。最后，附加组件旨在让客户更加安心，并提高他们对初始购买的满意度。