为了继续 CSoT博客系列，并在 2017 年以新的决心改变我们的习惯，让我们牢记我们的数字化转型背景，并以达尔文的眼光看待客户成功在促进这一激动人心的演变中的作用。

一直受到达尔文名言的启发，那些走过我道路的人将会遇到我的吉祥物变色龙，深圳VI设计公司亲切地称之为“Adaptus Rex”。他很温顺，作为史前后代，他学会了在环境变化中生存！他修改颜色的能力伴随着我经历了所有的生活环境和挑战，适应了下一个进化状态。著名的达尔文“适者生存”概念及其选择过程在今天加速，以应对前所未有的环境变化，例如我们自然界中的全球变暖，而在商业中，数字化转型正在席卷我们。

虽然历史一直向我们展示技术在转型中的进步驱动力，但数字化正在产生直接的影响和破坏。每一次数字化变革都带来了进步或新体验的承诺，并伴随着相当大的学习曲线和适应能力，无论我们这一代：婴儿潮一代、Xers（如我自己）和千禧一代。这很简单。我们要么适应、转变和进化，要么不冒被抛在后面甚至灭绝的风险！用深圳VI设计公司的话来说：

每家企业都是数字达尔文主义的受害者，当社会和技术的发展速度超过利用它的能力时，消费者行为的演变。数字达尔文主义不歧视。每个企业都受到威胁。

在自然界中，著名的进化故事发生在我的家乡英格兰北部，当时是上一次重大技术变革：工业革命。为确保由于制造煤烟的城镇而造成的伪装，最初为白色的胡椒蛾 (3) 通过繁殖过程变成了主要的黑色。最近应对当前气候变化的一个例子是蜗牛壳颜色从深色变为浅色。这些贝壳具有较低的体温以保持凉爽以应对全球变暖。这种现象在法国很明显，蜗牛仍然是一种美味佳肴！

在今天的商业中，深圳VI设计公司很幸运能够面临另一个令人难以置信的转变，这次是人类形式。数字革命和相关的技术创新正迫使我们人类挑战我们的行为、惯例、流程甚至我们的商业模式。

虽然我们可能不会突然开发出彩色外壳和翅膀来适应，但这让我认识到客户成功作为促进我们集体蜕变的杠杆作用至关重要。在当今的专业环境中，我们一直在努力跟上数字化创新的影响：云、大数据、物联网、预测分析、机器学习、人工智能、3D 打印和移动性等等。

作为对云订阅经济引入的合乎逻辑的反应，客户成功在硅谷出现并演变。云暴露了现有公司与客户互动的痛苦差距。这些痛点充满了客户成功的作用，以鼓励客户参与解决方案、持续增值、客户长寿和宣传。

随着 SaaS 模式的不断发展，公司不再预先购买软件，更愿意以订阅方式购买，客户的成功预示着光明的未来。其他非 SaaS 经常性收入公司也被其战略重要性所吸引，并正在投资于客户成功。

随着新的数字技术不断涌入我们的商业环境，深圳VI设计公司最喜欢的达尔文名言似乎从未如此真实。在所有动物王国中，虽然我们人类绝对不是最强大的，但我们可能是最聪明的，但在应对变化时，我们通常反应迟缓或抗拒。呆在一个已知的舒适区比踏入未知和潜在危险的领域更具诱惑力。

因此，通过与客户合作，帮助深圳VI设计公司走出舒适区并适应承诺收益的新的和未知的情况，这就是客户成功发挥作用的地方。其目的是要么获得比以前更好的结果，要么创造新的积极体验，如果没有创新技术，这是无法想象的。这种适应过程的真正挑战不在于技术本身。而是关于技术、数字化及其承诺如何和谐地融入为实现预期结果而定义的未来组织、流程和方法。

就像我的家乡英格兰的胡椒飞蛾一样，深圳VI设计公司人类面临着适应我们数字快节奏环境的挑战。我们需要“伪装”新技术和相关行为，将其融入我们的日常栖息地，使其成为公认的“规范”，至少在下一个出现之前。也许是因为人类是地球上最聪明的生物（所以我们相信），我们对变化的反应比我们的动物邻居更复杂。