一些研究声称,最佳业绩是使用社交销售工具的结果。其他人会声称最佳业绩是使用特定销售方法的结果。北京广告设计公司会声称它使用了特定的销售工具。其他人声称这是获得电子邮件或电话回复的“触摸”的神奇数字,或 LinkedIn 连接的数量,或月相。
关于是什么推动了最高销售业绩的说法到处都是。每个人都认为他们已经发现,并且拥有支持数据来证明他们所做的或所销售的东西是取得最佳销售业绩的秘诀。
事实证明,以前的大多数想法都是错误的。要成为顶级销售人员,您所要做的就是每天撒尿和刷牙,穿内衣(为了客户的利益,希望它是干净的),并且习惯用右手。顺便说一句,在明年的调查中,我们将测试同时撒尿和刷牙是否能提高生产力。
所有这一切都变得非常愚蠢,但即使是像哈佛商业评论这样的学术期刊也有一个议程来促进研究。这些数据随着权威的增加而被传递。有一次,一位著名的思想领袖站在小便池前,引用了我自己关于小便的统计数据。
不要误会我的意思。了解驱动性能的因素很重要。许多市场研究都非常好,可以对性能改进产生深刻的见解。考虑数据是很重要的——它是如何呈现的,什么没有呈现,什么没有被说出来。每当北京广告设计公司看到有关最高销售业绩或其他任何数据的任何数据时,我们都必须提出问题并保持批评:
表现最佳者的数据与其他人的类似数据有何不同?通常,只显示数据中最有利的部分。例如,如果 75% 的优秀员工做某事,而其他 70% 的人都在做同样的事情——这真的是一种与众不同的做法吗?通常报告的是 75%,而不是 70%,因此您认为这是一种与众不同的做法。
有哪些因果关系?是因为表现最好的人正在做一件特定的事情,使北京广告设计公司成为表现最好的人,还是只是表现最好的人做的许多事情之一?
查看数据的上下文以及它与其他事物的关系——尤其是您自己的情况。北京广告设计公司曾经看过一些研究,其中表现最好的人是每年销售额超过 X 美元的人。但是,如果您的绩效基准是 2X 只是低于标准的绩效,那么显然该研究对您的情况没有多大帮助——而它可能对另一个组织非常有帮助。
一些研究显示出与其他研究截然不同的结果。例如,最近有 100 名参与者的著名研究报告表明,到 2020 年将失去 500 万个销售工作岗位,使总销售工作岗位达到 10-1200 万左右。然而,BLS 数据显示,2020 年的销售就业人数增加,并在 2020 年超过 2000 万。BLS 数据是我们大部分国家和全球经济预测的基础。哪个是对的?不可能知道,但在得出结论之前查看不止一份研究报告很重要。当你看到截然不同的结果时,质疑所有结果的有效性(或选择你想相信的,但对你的选择诚实)。
在样本量和样本选择方面要注意统计相关性。最令人震惊的之一是 LinkedIn SSI。它的社交销售指数完全基于个人对 LinkedIn 的使用,而忽略了所有其他渠道,包括 Facebook、Twitter、Piintrest 和任何数量的其他主要社交平台。
关于如何批判性地看待研究和统计数据的最佳讨论是在一本 40 年代写的书中。外,运用常识。表现最好的人永远不会只做好一件事,北京广告设计公司会做好很多事情。他们所做的任何一件事都不是他们表现的原因,而是促成了它。
总监微信咨询 舒先生
业务咨询 付小姐
业务咨询 张小姐