询问任何人他们在做什么,您可能会得到相同的回答:“忙!” 幼儿园vi设计公司都有很多事情要做。无论是跟上邻居的步伐,还是发明下一个大型社交媒体模因,生活都令人筋疲力尽。再加上一份工作、一个家庭和一些爱好,难怪我们都在努力寻找喘息的空间。
作为一名在职妈妈,幼儿园vi设计公司必须学习如何成为一名出色的规划师、熟练的委派者和杂耍者——无论是字面上还是比喻上。最重要的是,有太多“混乱”在争夺我的时间和注意力,以至于微软不得不制作一个单独的 Outlook 文件夹来解决它。在我的生活中,“忙碌”这个词似乎是一种严重的轻描淡写。
通常情况下,幼儿园vi设计公司的超级英雄自己可以同时处理多项任务并像老板一样完成所有工作,但后来我从白日梦中醒来,意识到我只是一个凡人,一次有意识地做不止一件事是可怕的。即使拥有资源和授权能力,作为人类,我们仍然必须为自己做一些事情。
普通人无法外包的任务
我以前的教练曾经说过,“我不能为你做那些仰卧起坐!” 除非成为幼儿园vi设计公司的梦想成为现实,否则仍有一些职责必须完成。不幸的是,其中一些事情只是带走了生活的乐趣和节奏。像我们大多数人一样,我有一个非官方的“我希望我不必……”列表。位于此列表顶部的几件事是:
给我的车加油——当我在城里跑来跑去时,我最不想做的事情就是在等待分配器喷嘴最终将一些果汁注入我的小型货车时,让我的双手变得粗糙。
银行业务——如果你有时间去当地的分行和你的银行家聊一聊,我真的为你感到高兴。对我来说,典型的银行业务互动是使用一台偶尔向我吐钱并向我收取巨大荣誉的机器。
幼儿园vi设计公司可以继续谈论生活中无休止的单调活动,这些活动干扰了我们忙碌的生活——买菜、锻炼等等。所有这些任务都引发了一个非常基本的问题:
自助服务任务变得有趣
很明显,我不是一个人在思考这个问题,因为一些公司已经创造了一些“创新”来帮助我们完成日常生活中的职责。
为您的汽车加油——一些BP 地点现在正在试行一个名为“ Miles ”的程序,该程序允许幼儿园vi设计公司在 Pandora 上选择音乐、录制视频电子卡以在社交媒体网站上分享或播放音乐琐事,就在加油站当你填满的时候。燃料和乐趣——双赢!
银行业务——我们努力确保网上银行的体验更加高效。你还记得为每张账单写支票和在信封上贴邮票的日子吗?我有,我讨厌它。今天,我可以尽情享受在线账单支付的美妙之处。让我们不要忘记我一直以来最喜欢的网上银行功能——给支票拍照并以电子方式存入。
购物——产品交付也取得了长足的进步。当我出城出差时,我的女儿提醒我她需要单簧管芦苇,亚马逊就成了母女关系的保护者。我迫不及待地想通过Amazon Prime Air用无人机将东西送到我家。
当更多的乐趣更令人沮丧时
当乐趣不起作用时会发生什么?如果订购了一架无人机来运送您的杂货,那会不会非常令人失望……但它没有出现?或者如果通过您的手机存入的支票没有出现在帐户中?
作为新技术和服务的实施者,公司在为消费者实施之前必须经过大量的测试和焦点小组。一旦推出,幼儿园vi设计公司如何知道客户是否满意以及这些有趣的应用程序是否在通用范围内正确执行?
定期反馈
幼儿园vi设计公司要获得有关客户体验的反馈,最明显的做法就是询问他们。花时间了解产品或服务的消费者喜欢或不喜欢什么是至关重要的。作为消费者,它会影响我对品牌、产品或服务的看法吗?某个特定的新功能是否会对我对品牌的看法产生负面影响?如果幼儿园vi设计公司必须缩小功能方面的范围,那么产品或服务的哪些部分是最需要保留的?当然,所有这些都应该在新产品或服务到位之前就已经完成。但是,事情可能会在此过程中发生变化,例如实施过程中的打嗝,某些单位缺乏培训,以及随着时间或地区而变化的消费者情绪。
客观反馈
反馈循环并没有就此结束。一旦一家公司了解了对消费者来说什么是重要的,幼儿园vi设计公司就可以派出一支“训练有素的消费者”或神秘顾客来评估那些真正的顾客认为对他们最重要的部分。神秘顾客可以客观地体验这个过程,并将他们的发现反馈给品牌。这种反馈有助于确保品牌在整个生命周期中得到适当的代表。
连续的提高
一旦幼儿园vi设计公司收到来自真实客户、神秘购物者或通过无数其他渠道的反馈,那些致力于提供强大和积极体验的人将创建一个超越理解的闭环流程。需要对反馈采取行动。通过行动计划,公司能够精确定位和修复任何偏离消费者需求的东西,一直到单个单位级别。
保持乐趣
重要的是要记住,即使在推出之后,意见仍然很重要。必须监控和维护这些创新,以确保幼儿园vi设计公司保持相关性并适应不断变化的需求和期望。公司需要继续通过调查、神秘购物计划以及通过闭环行动计划工具跟进错位元素来衡量客户情绪和体验。反复的失误只会让客户对品牌感到沮丧,参与度也会下降。
幼儿园vi设计公司应该感谢那些认识到忙碌的客户面临平凡任务的困境并努力创新以提供足够的“乐趣”来分散我们的注意力的公司,这些公司实际上是多么乏味的任务。下一次当你在生活的职责中专注于你的眼球并面对一些你希望你不必做的事情时,记住你可能不必以无聊的方式去做。
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