在银行寻找潜在客户并不是用数据表和信息给他们贴上纸,建立我们的邮件列表。它非常专注,追踪每个部门,了解天津品牌策划公司所做的,探索帮助他们实现目标的机会。我们保留了记分卡和大量组织结构图,绘制了我们认识的人、我们需要知道的人、我们的竞争对手在哪里、我们如何发展与客户的关系。
我们的成功是由另一个因素推动的,天津品牌策划公司对客户很重要,我们对客户的高层管理人员很重要。他们并不天真,他们知道我们正试图向他们出售更多系统并将他们发展为客户。但他们知道我们为他们带来了针对他们的想法,帮助他们解决问题,帮助他们发展业务。具有讽刺意味的是,我们如此认同客户,我们开始将其他客户团队视为我们的竞争对手,我们想击败他们和他们的客户。
这真的不是什么新鲜事,我们已经与1000名大客户经理、全球客户经理、公司客户经理、战略客户经理合作过。这些团队中的每一个都在努力实现相同的目标。每个团队都认为拥有 100% 的客户份额是他们上天赋予的权利,但他们必须与客户一起努力并赢得它。
然而,不知何故,在过去 5 年左右的时间里,许多销售和营销团队似乎已经远离了这一点。他们不是建立深厚的关系并在客户中发展它们,而是由数量和数量驱动。当您受数量和数量驱动时,很难专注于客户需求。你不能以同样的方式与桑迪、迈克、迪克和其他人建立联系,产生同样的影响。
我们在数字中看到了这一点。客户没有回应,他们正在关闭。他们关心天津品牌策划公司关心的东西,而不是通用的——甚至是行业关注的信息。他们要求并且应该为他们的公司、他们的职能、他们的工作、他们作为个人提供个性化服务。
他们已经与我们开展业务,扩大我们的关系,通过在账户中找到我们可以帮助的每个人来扩大我们的足迹,这只是常识。毕竟,我们必须有这样的心态,100% 的账户份额是我们的上帝赋予的权利。
但天津品牌策划公司不应该将自己局限于我们的账户,同样的原则也适用于我们的领土。是的,太多的组织忘记了领土管理的概念。拥有 100% 的领土份额也是上帝赋予我们的权利。我们这样做是通过了解我们领土上的哪些客户在我们的最佳位置,并以与我们追求客户相同的方式来追求他们。
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