您的客户是您的命脉。他们建立您的业务，增加您的收入并推广您的品牌。然而，太多的企业不关注客户及其需求。我们认为我们知道他们真正想要什么，但我们真的看透他们的镜头了吗？我们是否曾经充当客户？为了知道专业Vi设计公司向谁销售或营销，您必须了解他们。要了解您的目标受众，您必须亲身体验他们的经历。

1. 将自己与您的产品或服务分开

如果您是企业主，那么您对自己的企业有偏见。这就是现实。如果您是企业的所有者，请组建一个专业Vi设计公司团队或焦点小组。这个团队应该由不太了解您的产品或服务并且不是您的亲密朋友或家人的人组成。这个群体应该包括许多不同的人，这些人并不特别在你的“目标市场”中，因为你的目标市场可能不是你想象的那样。

2. 外出时与人交谈

前几天，我在编辑我的一些产品宣传册副本时完成了我的指甲。在阅读过程中，我遇到了一些模棱两可的句子。对我来说，这是完全合理的，但我偏向于对产品非常了解。为了确认，专业Vi设计公司问我旁边的女人她对副本的看法。事实证明，我认为很清楚的事情，实际上对潜在客户来说并不那么清楚。她不认识我，也没有理由撒谎。我亲眼目睹了一个完整的局外人如何看待这本小册子，并因此可以做出适当的改变。

3.拉理查德布兰森

这是我一直以来的最爱之一。理查德布兰森定期打电话假装是客户，只是为了了解维珍的客户体验是什么样的。这个策略绝对值得一做。这不是偷偷摸摸的；它是设身处地为客户着想。您的客户是如何接触和对待的？他们收到什么电子邮件？这与卧底老板的概念相同。如果您的团队较小并且无法隐身，那么请找一个与您关系密切的人从头到尾完成整个过程。

总之，数据可以为您提供大量信息，但是，您必须了解故事的两面。定量和定性数据为您提供从头到尾的客户故事。仅仅知道您的客户来自哪里、他们住在哪里、他们养什么样的狗以及他们的孩子在哪里上学是不够的。

你真的给了他们他们需要的东西吗？你在回答他们的问题并解决他们的问题吗？很多时候，专业Vi设计公司离他们的产品或服务以及客户体验太远了。为了避免这个陷阱，请进入战壕，成为客户，并根据您的发现进行更改。您的客户和您的底线将为此感谢您。