建立一个伟大的品牌需要时间和奉献精神。您品牌的很大一部分是您的企业声誉。多亏了互联网,口碑传播的速度比以往任何时候都快。心怀不满的客户现在可以登录评论网站,发表评论并像野火一样传播他们的信息。了解有关广州vi设计公司的业务的内容至关重要。它可以为您提供洞察力,修复与客户的受损关系,甚至帮助您提升品牌。
监控所说的内容。你知道广州vi设计公司在看的那句话吗?好吧,成为老大哥。了解人们对您的业务的看法以及谁在说它。设置 Google 提醒并监控您的所有商家评论页面(Yelp、Google+ 等)。如果您不监视所说的内容,则无法响应和解决问题。
在您的声誉管理中发挥积极作用。无论评论是正面还是负面,广州vi设计公司都应该始终做出回应。这让审阅者知道您参与其中并希望参与对话。
道歉。如果您遇到负面评论,请说您很抱歉。但不要提供千篇一律的道歉。确保倾听对方所说的内容,具体回答,并确保您所说的内容不会轻易被误解。你的回答越详细,你就越关心。
将对话从互联网上移开。在回应负面评论时,重要的是尽快将对话从互联网上转移出去。留下回复时,请确保提供个人联系电话或电子邮件,以便审阅者可以直接与您联系。口头解决问题不仅更容易,而且留下联系信息向审阅者表明您感兴趣。
在线展示事实。如果您遇到源于混淆或不正确事实的负面评论,请包括您的故事。虚假或不准确的评论是有害的,因此请解决任何混淆以提高您的声誉
如果您遇到负面评论,最好承认它并尝试解决问题。这一切都是为了以积极的方式展示您的业务。负面评论可以提供良好的洞察力并帮助您的业务发展得更好。它基本上是从你的错误中学习。通过评论,广州vi设计公司可以看到您的业务的弱点和优势。您可以看到哪里有改进的余地,或者哪些策略有效,哪些无效。
分享有价值或激励信息的博客文章、文章和视频将吸引人们访问您的网站。高级文章,如行政指南、网络研讨会、报告、白皮书等,更多地充当教育内容的存储库和更大参与度的机会。这些可以建立您的信誉,并随着时间的推移将访问者转变为潜在客户,并将潜在客户转变为客户。
这篇文章讨论了两种高效的营销工具:视频和网络研讨会。对于内容营销计划,这两种类型的内容都不是明确要求的。但是,如果有效地完成,视频和网络研讨会会增加网络流量,并可能加速从潜在客户到客户的转换。许多公司不愿意在这些额外的努力上进行投资,因为他们不确定如何有效地完成这些工作或他们在销售漏斗中的位置。
将漏斗内容的顶部视为将人们拉到广州vi设计公司的网站的大渔网。此级别的内容易于访问和使用,不应保留在注册表单后面或要求您的网络访问者交换他们的电子邮件地址以阅读内容或观看视频。虽然持续更新和即时的博客是您的内容计划的基础,并将填补您漏斗的顶部,但战略性地混合一些视频可以改善您的结果。
当您的公司需要传达情感或传达您的品牌故事时,请使用视频。在简洁的网络副本中难以传达的复杂概念通常非常适合视频。公司概览视频是您网站主页的重要补充,因为它们很好地捕捉了您公司的服务、定位和文化,从而激发潜在客户更多地了解您。根据Hubspot 提供的统计数据,高达 81% 的人在他们的网站上分享他们的品牌视频。来自同一来源的其他一些引人注目的指标告诉我们。
75% 的企业高管至少每周观看一次与业务相关的视频,并且54% 的高级管理人员与同事分享与工作相关的视频。
视频也是宣传贵公司特殊项目或社区外展计划的好方法。推荐和操作视频也可以是有价值的资产。请记住,单独的视频可能不会将潜在客户转化为客户,但它可以有效地将人们带到您的网站,在那里广州vi设计公司可以通过较长形式的中间渠道内容来处理转换工作。
您博客的自然扩展是展示您在内容方面的专业知识,这些内容足以让潜在客户交换他们的电子邮件地址。诸如行政指南、报告、书籍和网络研讨会之类的东西都是鼓励参与的有效渠道中间部分。
其中,网络研讨会提供了与潜在客户进行实际互动的最佳机会。无论您是独自一人,还是与同事或合作伙伴公司赞助网络研讨会,网络研讨会都鼓励讨论并减少转换障碍。他们还让您的潜在客户有机会直接听取您的意见,实时提出问题,并更深入地了解您可以如何帮助他们。
网络研讨会的营销优势远远超过了录制日期。确保在网络研讨会结束时提供报价,以便进一步参与。例如,关于“高性能网站的关键特征”的网络研讨会可能会以提供免费网站评估作为结束。
网络研讨会结束后,请尽快通过电子邮件向注册者发送下载幻灯片的链接。这不仅是与参与者重新建立联系的一种方式,还可以让您访问那些已注册但无法参加的人。这些是强大的转化机会,可以推动更深入的参与或提案请求。
还可以考虑在广州vi设计公司的网站上发布成绩单以及将演示幻灯片上传到 SlideShare。这两项措施都将有助于在 Google 搜索中找到它,从而进一步扩大您的网络。
同样,营销视频和网络研讨会不是内容营销计划的重要组成部分,但如果有策略地使用它们,它们可以大大增强您的努力。使用视频分享您品牌故事的情感,并使用网络研讨会展示您的专业知识和能力。考虑在今年的内容营销计划中包括一项或两项。他们肯定会帮助将潜在客户从销售漏斗的顶部移到底部。
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