在互联网出现之前,高端logo设计公司营销人员可以相对自由地提出有问题的竞争主张,创造优越的品牌形象,从而要求溢价。但互联网改变了基本规则。即时访问无穷无尽的信息和朋友的客观反馈,使消费者能够寻找和发现这些承诺背后的真相。这也导致了对公司、首席执行官甚至许多知名品牌的广泛不信任,尤其是在千禧一代中。今天的消费者想要真实性。
我们生活在一个对许多知名品牌持怀疑态度和忠诚度下降的时代。高端logo设计公司最近的一项民意调查显示,美国消费者只信任所有品牌中的大约五分之一。研究公司 的一份报告表明,大约一半的美国购物者相信小公司会做正确的事,而大公司只有 36%。主要品牌已经感受到了这些转变态度的影响。大型营销咨询公司报告称,2015 年上半年,前100大消费品品牌中有 90 个失去了市场份额。
聪明的高端logo设计公司营销人员意识到他们必须改变策略。他们只能传达有关其品牌的“半真半假”并提供营销噱头的日子已经一去不复返了。例如,更容易了解个人护理和食品的成分,这让消费者意识到零售商的自有品牌产品与更知名的品牌基本相同,只是便宜得多。较小的公司在提供专业或利基类型的产品时,被认为对消费者更具吸引力和相关性。这一趋势在美国精酿啤酒中尤为明显,在过去 5 年中,它们的市场份额几乎翻了一番。
2013 年,波士顿咨询集团对 2,500 名美国消费者进行了调查,发现真实性是吸引他们选择品牌的主要品质之一。认识到这些令人担忧的态度趋势,大公司正试图为其品牌重建真实性并阻止其市场份额下降。
对于千禧一代来说,真实性尤为重要。这项调查显示,真实性是第二重要的,仅次于通过折扣和其他福利奖励他们的忠诚度。另一项调查发现,85% 的千禧一代希望公司更加“真实”,因为他们希望与品牌建立“引人入胜、真实”的关系。
对于许多成熟的公司来说,恢复真实性可能是一个挑战:
高端logo设计公司将真实性描述为“内在的真理和能力”和“明确的遗产”。为解决信任度下降而采取的三种方法是讲故事、提高透明度和强调纯洁或自然:
• 故事本身就很吸引人:它们在情感上吸引、启发和联系消费者,而且它们提供了更大的可信度。Whole Foods 提供了他们即将用砂锅烹制的鸡的引人入胜的传记。蓝月亮啤酒描述了他们的创造者如何想出用一片橙子装饰每杯淡啤酒的想法。
• 食品行业的一个大问题是对成分的了解不断增长,尤其是关于基因工程成分的信息。高端logo设计公司最近宣布,他们将开始披露其产品中含有玉米、大豆和甜菜等转基因成分,部分原因是为了提高透明度。
• 对天然成分的需求正在激增,尤其是千禧一代。高端logo设计公司刚刚发起了一项广告活动,将其竞争对手的人工成分与自己的天然成分相比较。
最终,这种追求更高真实性的动力将迫使公司开发更可靠的利益,真正区分他们的品牌,并调整他们的定价,以更诚实地反映他们对消费者的价值。这将证明对消费者来说是一个福音,并有望鼓励大公司提供更多创造性的营销和创新的产品解决方案。
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