故事是我们交流工具中最强大的工具之一。自语言诞生以来,它们就一直在教导、启发、激励和吸引我们,这是其他任何形式的交流都无法做到的。这有充分的理由。其中一些原因为营销人员提供了教训。这里有5个教训值得注意:
企业形象设计公司营销人员需要询问其品牌的最重要问题之一是它是否传达了意义或意义。关于独特功能和好处的事实可能有用,但没有意义。为了追求意义,品牌必须与个人价值观相关联,例如探索、决心、努力工作或独创性,仅举几例。如果这些价值观的交流能引起情绪反应,那就更好了。
这与我们在广告中看到的非常不同。当广告开始传达意义时,它往往会以自己的方式出现。通过告诉我们与品牌相关联的价值,或告诉我们如何思考给定品牌,我们经常抵制或竖起保护性的 BS 盾牌。消费者不需要或不想被告知您的品牌相信关心其客户,或者您的品牌为赚钱而努力工作。
从故事中吸取教训,从消费者的脑海中汲取意义远比从品牌的声音中推动意义更有吸引力和可信度。请注意,在上面的第二个故事中,没有提到要思考或感受的内容。如果您对使用假肢的马拉松冠军有任何想法或感觉,那是因为您的解释。讲故事的人让你看到你所看到的,但几乎不会改变你对所见事物的看法或感受。这样做就像喜剧演员解释他笑话的妙语一样。
我们对故事如此着迷的另一个原因是它们能够帮助我们看到自己。认同感是故事的一种能力,它可以帮助企业形象设计公司对我们是谁以及我们重视什么感到被认可。除了帮助我们意识到我们并不孤单之外,认同还帮助我们检查有时是无意识的信念,这些信念会激发我们的行为。
很多时候,品牌开始创建自己的身份,却忽略了创建身份的好处。创建品牌标识涉及告诉或有目的地定位品牌,以帮助消费者了解是什么使它与替代品不同或更好。相比之下,创建品牌标识是为了帮助潜在客户了解品牌所代表的意义或其原因。这是关于帮助潜在客户看到您的品牌适合像他们这样的人。创建差异化的品牌标识可能会影响购买。但创建强大的品牌识别会影响加盟。拥有加盟商总是比拥有买家更好。细木工是佩戴您的徽标的人。
讲故事的人或作家不会根据能卖给最多人的东西来制造意义。相反,企业形象设计公司从一个真正持有的核心信念开始,即他们希望以自己的方式分享和表达。
缺乏真实性是消费者对广告持怀疑态度的众多原因之一。今天的消费者太聪明了,不会因为强迫亲密而堕落。他们知道你什么时候过于努力地融入他们的生活。相反,消费者希望并需要品牌忠于自己的事业。如果你认为你所说的甚至暗示你自己已经足够了,那就再想一想。就消费者而言,你的品牌的真实性总是会通过行动而不是任何宣传的方式来揭示。值得信赖的人不会告诉你他们值得信赖。友好的人不会让你等待 30 分钟。如果需要消费者研究,最好将其用于比较意义的表达,而不是推导出意义。意义是一项内部工作。
如果您查看任何畅销书的书单,企业形象设计公司会经常发现它由许多我们熟悉的作者撰写的叙述组成。欣赏了他们以前的作品,我们叫嚣着要他们的最新作品。我们这样做是出于对他们有趣的观点和个性化表达的喜爱。我们不仅被他们希望我们阅读的信息所吸引,而且还被他们一贯的写作方式所吸引。
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