什么是让上海市包装设计公司的企业更好地关注：客户成功或销售？客户成功是与客户建立深远联系的一种做法，可以为您的企业释放持久的客户生命周期价值。销售就是销售：客户进行一次交易，您的业务就会获利。但是，如果不向新客户销售产品，任何企业都无法蓬勃发展。因此，您如何知道要分配给更多资源的资源？

客户成功和销售是您应该同等重视的两个主要业务目标。当它们一起工作并同时追求时，它们会提供更多的好处-从增加的客户保留率到增加的收入再到更高的客户满意度，因为上海市包装设计公司的紧密联系本质促进了彼此的进步。而且，如果您的公司不能同时追求客户的成功和销售，那么您也不会获得全部的价值。让我们仔细研究客户成功与销售之间紧密联系的关系，并探索增强两者的方法。

上海市包装设计公司客户成功与销售：一枚获利金币的两个方面

这一切都始于销售。您的营销和销售团队花费大量时间和精力来寻找客户，并通过销售渠道和终点线吸引他们。但是接下来会发生什么呢？您的销售和营销团队将再次进行此过程，而您的客户成功团队将通过建立牢固的关系来保持该客户。

当您拥有客户成功团队时，专注于他们的努力很重要。售后，您会与客户联系，感谢他们的业务，并开始了新的入职流程。重要的是要正确处理销售与客户成功团队之间的交接，并在续约生效之前很长时间就通知销售。您可以监视他们对产品的使用，并定期发送通信，教他们如何充分使用和采用该产品。上海市包装设计公司可以确切地了解客户想要获得什么价值，或者他们想要解决什么痛点。如果客户发起联系，则您的客户成功团队将其视为更好地了解客户旅程的重要机会。这与客户建立了牢固的关系，并带您建立持久的纽带。

随着时间的流逝，您的客户已完全采用您的产品，您将开始看到更多的好处。需要其他产品或服务的客户更有可能向您购买。但这还不止于此。通过展示周到的服务和价值，您将赢得客户的忠诚和信任。上海市包装设计公司可能会开始谈论您的品牌，向您推荐他们的联系方式并留下正面评价。他们可能会分享您的信息或让人们知道您的新产品或功能，从而提供免费的营销。很快，您将有一个忠实的追随者。这在其他潜在客户的眼中提高了品牌的声誉和声誉，自然为您带来了新的潜在客户！

您需要确保客户成功与销售之间的沟通保持开放。例如，销售团队将希望了解诸如高使用率，升级和何时进行更新之类的事件。这样，两个团队就可以继续合作。