您的销售和客户成功团队可以通过这种方式共同努力，使客户满意，从而带来更多的销售。客户成功与销售之间的关系是一个积极的反馈循环，随着时间的流逝，它会产生越来越多的价值。这就是为什么上海红酒包装设计公司要同时实现两个目标的原因。

上海红酒包装设计公司如何促进客户成功和销售

首先，使您的客户成功和销售目标保持一致。这意味着鼓励客户成功与销售团队之间加强协作和沟通。销售员就像猎人一样，在寻找客户并完成销售。客户成功专家就像农夫一样，在销售后与客户互动，以长期培育和发展关系。这两个角色使用不同的策略，但应牢记相同的总体目标：保留。

销售人员不应试图强迫一次性销售

而是考虑帮助客户实现其长期目标，并将产品作为他们每天可以使用的资源进行展示。客户成功专家还应该建立关系，而不会影响家庭交叉销售或追加销售。实际上，只有在知道加价对于该特定客户确实有价值的情况下，才应鼓励加价。毕竟，长期保留的关键是建立相互信任和价值交换，而不是迫使客户花更多的钱。如果上海红酒包装设计公司做对了，这种关系最终将产生更高的利润，因为您已经向客户证明了您对他们的重视是一个人，而不仅仅是将其视为收入来源。简而言之，您必须人性化客户与品牌之间的关系。这意味着与每个具有共同业务目标的有价值的客户互动。

结合您的客户成功和销售努力

当谈到客户成功或销售时，没有人比另一个“更好”。而且任何一个都不应该是您唯一的重点领域。相反，您的企业应该寻求同时促进两者。这将提高客户的生命周期价值，从而增加收入并吸引更多的客户。

如果您的企业在努力挽留新客户方面，请尝试使用客户成功平台。此类软件可以帮助您变得更加以客户为中心，并提高您主动呈现和响应客户成功道路上的障碍的能力。此外，围绕最佳实践设计的高质量客户成功平台将帮助您管理所有客户（无论有多少客户）的售后活动。