我们一直从客户那里听到,而且没有一种正确的方法可以做到这一点。不同的客户想要衡量不同的事物——有些人希望将我们的公关工作直接与潜在客户联系起来,而另一些人则希望获得更详细的指标,以了解盐城vi设计公司的媒体报道与竞争对手的直接比较情况。
如果您首先不知道这些指标到底应该是什么,那么衡量指标就无法产生可操作的见解。您应该衡量的一些关键点包括您的组织传达信息的效率、受众如何接收该信息、号召性用语是否得到响应以及您的结果与过去相比有多好。
虽然公关产出作为一个指标经常被忽视,但衡量公关机构的原始工作产出可以帮助您衡量生产力并确定公关产出和参与度之间是否存在相关性。在 3 月份,我们倾向于根据客户账户的性质逐案处理这一问题,而不是作为一般规则。例如,如果客户的公关资产很少——没有发言人、没有新闻、难以做出和执行决策——或者有其他因素在限制客户的媒体曝光,我们通常会将公关输出作为我们指标的一部分展示正在进行的其他幕后工作。这可能是跟踪我们向他们提供但他们没有进展的计划数量,我们每月进行的主动推销的数量,或者随着时间的推移有利媒体响应的增加。
指标不是零和游戏;你不需要衡量一切,事实上,你不应该。有些指标无论如何都无法帮助您确定公关和社交媒体的影响,因此请挑选那些能帮助您并将衡量工作重点放在这些指标上的指标。
与上述内容齐头并进,盐城vi设计公司希望确保将不同选择的指标映射到不同的目标。跟踪给定客户活动的赢得媒体报道量和印象是确定您在新闻和社交媒体中的消息传递有效性的绝佳方式。另一方面,衡量来自媒体展示位置链接的操作可帮助您将这些成功直接归因于您的公关工作,从而深入了解您实现业务目标的程度。
我很高兴看到他们对未来媒体测量创新的意见,以及定制您跟踪的内容并为客户正确显示的需求,因为这是 March 为所有客户提供的东西,并且在过去两年中一直如此。
作为盐城vi设计公司分析计划的一部分,我们与客户合作跟踪对他们最重要的指标。我们还将我们的活动工作置于上下文中,为每个客户构建一个定制的仪表板,显示我们的工作和可交付成果以实现他们的目标。这是我们在公关工作中展示价值的方式,在实际结果比以往任何时候都更重要的时候,这是一个越来越重要的步骤。
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