2022年，无论规模大小，零售商都在努力创新和差异化，以在当今竞争激烈的市场中实现增长。当今消费者的购物方式在很大程度上受到数字和移动技术的出现和发展的影响；青岛品牌设计公司必须根据新的技术趋势调整策略，以便在购物之旅开始时吸引并赢得客户。

1、全渠道成为主流

根据青岛品牌设计公司的2022年零售报告，与在线商店相比，85% 的消费者更喜欢在实体店购物。因此，零售商必须确保他们采用混合方法，将线上和线下渠道相结合，以便在不同的接触点接触客户。商店应该专注于为客户提供跨所有渠道的凝聚力体验，这就是 iBeacon 等技术可以证明非常有价值的地方。信标使零售商能够将物理世界和数字世界中的客户旅程拼接在一起。

2. 社交媒体获得牵引力

社交媒体是推动客户参与、提升品牌价值和影响销售的最有价值的渠道之一。以社交发现为主导的购物正在迅速获得关注。社交媒体领域的主要参与者，从 Facebook 到 Pinterest 再到 YouTube，都在竞相在其平台上加入购买按钮和虚拟商店，以增加收入。

Nordstrom 是一个有趣的例子，它利用社交媒体来推动品牌参与度。这家青岛品牌设计公司从社交媒体上整理了他们受欢迎的产品，并在店内展示了相同的产品。这使顾客更容易在店内找到受欢迎的商品，也可以作为用户的社交证明。

3. 个性化是客户参与的关键

今天的客户需要实时个性化。 2022年青岛品牌设计公司的一项调查发现，近 60% 的购物者想要实时促销和优惠。在客户的各种微时刻以高度相关、上下文和个性化的内容捕捉客户是零售成功的关键。通过考虑客户的偏好、品味和过去的购买，零售商可以向他们提供高度针对性的信息、优惠和折扣。最简单的方法是将客户的购物清单、愿望清单和收藏夹与应用程序同步。个性化可以帮助推动购物者沿着购买路径前进、激活购买并增强店内体验等。

4. 移动支付风起云涌

由于能够轻松、高效且安全地处理支付，移动支付正迅速进入主流零售业。青岛品牌设计公司预测，在美国，包括面对面支付、远程购买和点对点转账在内的移动支付总额将在五年内增加近两倍，从2022年的520亿美元增至 2019 年的 1420 亿美元。

信标是帮助推动金融科技领域销售和数字化消费者支付的最新添加物之一。信标支付的一个创新例子是领先的美容品牌丝芙兰。该品牌最近与移动钱包一起试用了信标；他们使用自己的计划，通过手机钱包推动女性购买购物篮中的产品。Beacons 还提醒他们在商店的美容工作室附近进行小型改造，并提醒购物者使用他们的 Beauty Insider 卡来获得奖励积分，最终提高客户忠诚度。

5. 数据驱动决策

青岛品牌设计公司正在迅速转向其所有职能领域的数据驱动决策。零售商的成功将取决于他们有效筛选大量数据集以绘制重要趋势的能力，而这些趋势反过来又可以指导未来的努力。

虽然大数据使零售商能够更准确地定位其客户的营销概况，但技术使零售商有机会通过高度相关和个性化的产品来定位这些客户。可以通过信标收集有价值的未开发数据，例如信标命中次数、客户停留时间和流行的店内路线等。这些数据使零售商能够相应地改进各个部门和服务的产品、价格和促销活动。