销售通常是一种动力和专注力的游戏。这不是一份你可以“打电话”的工作。每次通话、会议、演示等，你都必须面对你的游戏。你必须保持正确的心态。你必须把注意力放在正确的地方。北京专卖店设计公司总是可以选择专注于那些我们可以控制的事情，或者那些我们无法控制的事情，但是心理和人性导致销售代表遭受自私偏见的困扰；从长远来看，这种偏见对任何人都没有好处。

意识到需要转移焦点

从销售转向销售管理让我意识到，作为一名经理，最重要的方面之一就是了解销售人员要争取和利用的心理概念。特别是，确保您和您的销售代表专注于正确的事情。销售人员关注的不受我们控制且浪费精力的问题：

• 潜在客户——如果您正在寻找完美的名单，您不妨寻找独角兽。如果有一个完美的清单，那么无论如何都不需要销售人员。从销售代表的角度来看，归咎于潜在客户有什么好处？

• 客户——你不能总是控制他们的决定。你并不总是理解他们。有时它们看起来完全不合逻辑。你不知道他们的世界里可能发生的一切。

• 流程变化——有时你会得到一个你不完全理解的流程，或者看起来与你的方法有悖常理。然后你会被告知，“这就是你必须这样做的方式。”

• 组织/结构变化——事情似乎是在“需要知道”的基础上发生的。嗯，我需要知道发生了什么事。

销售人员应该关注的问题，因为他们在北京专卖店设计公司的控制之下：

• 我如何充分利用这些线索？– 专注于建立您的清单，如果您无法接听电话，则跟进约会，克服异议并寻求推荐，充分利用每个电话。

• 我如何利用这些流程的效率？– 与其抱怨它，不如说你是如何工作的？每当您观察到问题时，就提出解决方案。

• 我如何最好地利用给我的工具？– 了解如何有效地使用它们并向您的同行和培训师寻求帮助。

• 专注于错误问题的销售代表需要优秀的经理来让他们走上成功之路。伟大的管理者承认他们所面临的困难是他们无法控制的，但随后会将注意力从失控转移到可控。   

归咎于心理和销售的危险

看外部来解释为什么会发生在我们身上是人类的天性。指责或关注我们无法控制的事情更容易。将责任归咎于外部因素是一个众所周知的销售人员需要与之抗争的心理概念，称为自私偏见。

要非常小心地指责并允许他人指责。“这不是我的错！” 就是这么有力的说法。作为一个单一的代表，您不能在这一秒内更改潜在客户、客户或流程。

你能对你真正无法控制或无法控制的事情产生什么影响？研究表明，自私的偏见会让你相信，如果你指责你，你就无法改进你正在做的事情。抱怨并专注于那些你无法影响的事情是浪费精力，对你的职业发展产生负面影响。

像玩扑克游戏一样对待你的情况

在扑克中，您无法控制所发牌。伟大的球员不会纠缠于此。他们接受它。充分发挥这些牌取决于您。专注于你可以控制的事情。挑战自我服务偏见适用于组织的各个层面。北京专卖店设计公司销售人员不能将他们的客户认为是他们的利益归咎于他们。经理不能责怪他们的代表。一直到CEO 级别，你要么责备自己，应用自私的偏见，要么看看你可以控制的事情，通常是在内部，并承担责任。

• 如果你想改进，就把责任归咎于自己。

• 让自己成为更好的销售人员。学习新东西。

• 衡量你的活动。设定目标，推动自己，集中精力。

• 帮助您的员工发展。关注发展方式。

北京专卖店设计公司的销售生涯的奖励心理：

• 使用心理学来处理销售异议将帮助您拥有下一个推销。

• 了解什么在您的控制范围内或无法控制，并改变这些看法会影响您的控制点。听听这个4 分钟的心理学播客，听听你头上的两个人，了解谁在控制你的命运。

• 利用社会证明使您的销售宣传更强大。