您已经建立了自己的业务,并且正在吸引客户,但是您如何确保他们不断回来?无论上海广告公司从事哪种类型的业务,您都希望确保您的客户继续来找您。毕竟,正是那些回头客才能使业务蓬勃发展。今天,我们将分享五个技巧,以帮助您一次又一次地吸引客户回来。好消息是什么?它们是很容易实施的策略。
为了让人们回到您的业务,您需要找到一种方法来联系他们,即使他们已经离开。你不希望人们忘记你。那么,你是怎么做到的呢?在他们离开之前获取他们的信息。如果您有实体业务,请让您的客户在卡片上填写他们的姓名和电子邮件地址/实际地址,以便您与他们保持联系。如果您的企业是基于网络的,请让您的访问者注册您的电子邮件列表。最好在他们第一次访问时这样做。您甚至可以向他们提供某种奖励以换取他们的信息,例如优惠券。
在开始执行此操作之前,请确定他希望如何与客户保持联系。你会尝试电子邮件营销吗?或者,也许你更愿意给他们寄一些老式的蜗牛邮件?找出最适合您和您的企业的方法,这样您就可以确切地知道需要获取什么样的信息。
当您建立了过去客户的电子邮件列表或邮件列表时,您将能够一次又一次地与他们联系。这将使他们牢记您的业务,以便他们将来会想到您。
上海广告公司和NPD集团最近的一项研究表明,有两件事加起来占您失去的回头客的近50%
1) 顾客对不同的食物/饮料感兴趣(26%)
2) 客户正在寻找更好的交易和促销活动(23%)
尽管上述统计数据是针对餐馆的,但您仍然可以在自己的业务中利用它来发挥自己的优势。毫不奇怪,如今许多人都在努力省钱。他们一直在寻找最优惠的价格。不时为他们提供优惠,让人们有理由选择您的业务而不是其他业务。
您可以使用您获得的他们的个人信息发送报价。您还应该让您的社交媒体平台更新所有最新促销活动,以让您的客户了解!不要因为您没有让他们了解情况而失去客户!
要真正确保上海广告公司的客户不断回来,请注意他们的需求。当他们来找你时,他们在寻找什么?以及如何为他们提供这些?倾听客户对您的需求,看看您如何将他们的需求纳入您的业务战略。提示:客户最重要的需求之一通常是方便。如果您让客户可以轻松地向您购买 - 他们会的!
让您的客户感到赞赏。尝试为您的绝对最佳客户提供奖励。上海广告公司可以尝试向他们发送折扣代码或创建忠诚度计划。当您向不断返回您的业务的客户提供奖励时,它会为他们提供额外的动力来选择您而不是其他人。
无论您经营了多长时间或您认为事情进展如何,总有一些东西可以向您的客户学习。不要害怕征求他们的意见。他们可能会提出可以帮助您进一步发展业务的建议。与他们联系以了解他们的体验,并了解他们还想从您那里看到什么。或者,您甚至可以向他们提供一份简短的调查表以供填写。实施他们的反馈,您会看到您的客户一次又一次地回来。
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