入站营销于2022年推出,只不过是一个诱人的理论。如今,它已成为一种非常有效的主要战略,以至于超过80%的企业都在一定程度上实施了它,销售开始感受到变革之风只是时间问题……。最新预测是,在未来五年内,入境销售将完全取代 B2B 交易所的出境销售。
重庆vi设计公司入站销售策略使用入站营销活动收集的信息来准确确定买家何时准备好进行销售对话,以及该对话应该是什么。与对外销售不同,对内销售的主要关注点不是个人利益。其目标是以尊重、非侵入性的方式教育和指导买家,并通过使用潜在客户情报来更深入地了解买家的需求来实现这一目标。
如果做得正确,重庆vi设计公司销售人员将经历显着缩短的销售周期、更高的成交率、增加的收入以及赚取更多佣金和奖金的潜力。但到达那里说起来容易做起来难。以下是如何从外向销售转变为内向销售。
如果没有高层管理人员的支持,几乎不可能将您的销售部门从外向转变为内向。根据您所在组织的状况,进行转换可能需要大量投资,因为您的组织需要为销售和营销部门配备正确的技术,以推动这种依赖数据的销售策略。重庆vi设计公司需要一位了解投资对组织未来的重要性的高层人员。您也可能会遇到不愿改变的员工的抵制,您需要有权说服这些人。
为了使入境销售工作,营销和销售部门需要充分协调并作为一个连贯的单位发挥作用。考虑到两者之间长达数十年的不和,弥补可能并不像听起来那么简单。
与销售和营销团队在一个房间里建立一个研讨会,讨论为什么对齐是有意义的,如何做到这一点以及对他们有什么好处。跳过演讲,让它成为一个开放的论坛。每个人都应该感到足够自在地表达他们的担忧并得到答案。这可能需要不止一个会话,目标是让每个人都同意一起工作。
成功的入境销售专业人士不仅仅拥有技能和经验:他们有个性,他们融入了重视团队精神的文化,并且他们有一些无法定义的销售狂妄自大。
如果为您的入境销售人员招聘新员工,请寻找天生精通技术的候选人。他们应该积极进取,渴望成功,好奇并准备好倾听。您需要能够轻松培训的人员,以便他们能够快速了解您的组织提供的内容以及如何帮助他人实现您的产品或服务的价值。
自信和高自尊也是成功销售人员的经典品质,但最重要的是,它们必须讨人喜欢。入境销售是真正与买家建立联系,提出棘手的问题并帮助他们找到真正适合他们需求的产品。
说服已经参与游戏一段时间的销售代表将是您面临的最困难的挑战之一。每个组织都至少有一个销售神童——那个人每年为公司带来 100 万美元的收入,并以登陆大客户而闻名。这个人会发动战争来保护他们的进程。为什么要修复没有损坏的东西,对吧?现实情况是,对外销售并没有像过去那样取得成功。考虑一下:
冷电话只收到1%的回电率
不到24%的销售电子邮件被打开
超过25%的B2B销售周期需要 7 个月或更长时间才能完成
如果潜在客户与您的网站进行交互,只需等待10分钟即可采取行动,将潜在客户获得资格的可能性降低四倍
目前,只有27%的Web生成的潜在客户得到联系
半数买家选择最先响应的供应商
数据驱动的销售流程的价值或对外销售策略的统计功能障碍是无可争辩的。最后,您可能无法让一些更有经验的销售代表效仿。提供强制性规则和培训会有所帮助,但管理人员可能会面临一些艰难的决定。
一旦您的入站销售人员到位,并且营销和销售同意停火,您的组织必须创建一个闭环报告系统,信息将通过该系统在销售和营销之间无缝流动。销售需要复杂的客户关系管理 (CRM) 系统,而营销需要支持营销自动化的营销平台 (MP)。这两个系统应该相互兼容并完全集成。但更重要的是,两个部门都必须承诺虔诚地使用同化系统。
为了改进营销活动并识别高质量的潜在客户是什么样子,营销部门需要知道潜在客户何时成为销售合格的、关闭需要多长时间以及潜在客户产生了多少收入。同样,销售需要线索情报,并在热门线索参与销售就绪参与时发出线索警报。这有助于销售人员更好地了解买家是谁,他们何时准备好进行销售对话以及对话应该是什么。
最后,您技术装备精良的入站销售人员将需要调整其流程。对外销售流程是这样的:
前景:走出去寻找线索
亨特:冷电话,创造机会
关闭:将潜在客户转化为客户
追加销售:增加收入
监控和预测:了解买方的需求
资格:使用数据来确定谁准备好销售(实时)
教育和指导:创建内容并通过数据进行深思熟虑的交流
关闭:教买家如何成为您的客户
主要区别?通过入站销售,潜在客户会来找你。重庆vi设计公司不是在办公室外寻找潜在客户,也不是打电话给甚至不知道您的公司存在的人。您正在观察独立选择与您的组织信息进行交互的买家。您正在通过营销部门的潜在客户跟踪软件尽可能多地了解他们,并且当他们表明他们已经准备好准确地了解他们接下来做出购买决定所需的信息时,您就会与他们联系。
入境销售不是试图说服买家或排除竞争对手。这是关于可用并使用所有可能的信息来了解如何最好地帮助买家找到满足他们需求的解决方案。最后,是您对他们独特情况的专业知识将促成交易。
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