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惠州广告设计公司原文分享：

使用surveysIn更准确地绘制客户旅程，在当今竞争激烈的市场中，产品质量不足以取得进展，客户服务成为公司战略的关键部分。因此，成功地与客户保持最佳关系的组织管理收入方面的最佳回报。因此，公司将新的重点放在了解客户以改善其服务、产品或形象。他们使用的主要工具之一是客户旅程地图。客户旅程地图通常以图形和可视化的方式表示，是对个人在一段时间内与公司、产品或品牌的整个体验的解释。将客户与特定品牌或产品的交互和体验映射出JourneyMapping仅是客户旅程地图所涉及的工作的一半。在确定了所有阶段之后，从客户对一般类型的产品或服务的最初兴趣到客户对公司产品的使用，调查变得必不可少。它必须包括主要人物、时间轴、从客户的角度与公司互动的时刻、他或她使用的渠道，但最重要的是它包括情感。SourceMan是一个情感存在，即使在市场上充当代理。沮丧、快乐、满足、好奇心或兴奋在很大程度上决定了他的经济行为。这就是调查的目的。在过程的每一个阶段，巧妙地提出问题都能产生极其有用的答案。例如，一个顾客可以透露他或她最初吸引他或她注意力的产品或品牌是什么。此外，可以更详细地研究产品的一般可用性、与员工的交互、购买动机、使用期和所有后续的交互。由于它的近距离和员工与顾客之间的个人交互，服务行业认为需要最热衷地规划顾客旅程。熊猫快递公司是美国最大的中国美食连锁餐厅，它通过调查收集信息。熊猫快递公司的调查不仅是为了更好地揭示公司与顾客之间的具体互动，而且是为了研究给人留下深刻印象的时刻。这些可以是ENJ的任何东西

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