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中山品牌设计公司原文分享：

向现有客户销售比吸引新客户容易得多。所以让他们回来。你想要更多的回头客吗？花钱多、经常去拜访的顾客？那么忠诚度计划可能是添加客户保留金的最佳工具。为什么？你可以问。让我们从最合理的事实开始：因为它能让你赚更多的钱。这当然是，如果你做得正确的话。这是一个值得记住的快速统计数据：保持当前客户的成本比购买新客户低3-10倍，这取决于你所处的行业。根据WordStream的数据，小企业平均每个月花费9000美元到10,000美元来吸引新的用户。想象一下，如果你能重新激活现有客户并获得重复业务，你的效率会有多高。所以我们知道重新激活客户很重要，但是你应该如何证明投资于客户忠诚度计划是合理的呢？这里有5个主要原因：1.加强对福布斯的正面客户experienceAccording，79%的在线购物者在第一周遇到糟糕的客户服务时将转向竞争对手。这是失去顾客的快捷方式，对吧？在这个阶段，它不仅仅是关于顾客支持，而且是关于你向顾客展示你重视他们在你的商店购物的方式。忠诚计划提供了完美的工具来做到这一点。但是怎么做？让我们绕到社会心理领域去走走。当顾客看到他们可以收集积分以换取购买，他们的第一个想法是：“哇，太酷了，除了我购买的产品之外，我还能得到一些额外的钱！”这种积极的体验也唤起了一种“回报恩惠”的欲望，激励购物者再次向你购买。这个社会规则叫做互惠，你可以看互惠专家Robert Cialdini的这段视频，更详细地了解这一现象在人们心目中的表现。互惠的力量：如果顾客得到正面的待遇，比如忠诚计划的奖励，他们将更有可能以更多的拜访、购买或推荐的形式“回报”。让顾客知道回到你的storeRemember是值得的，为什么你最好的朋友在星巴克公司收集明星？因为每12次购买之后，他们就会得到免费的饮料或零食。（不过，如果你最近一直在关注这个消息，那么你可能知道Starb

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