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唐山包装设计公司原文分享：

B2C和B2B公司如何使用客户评价的示例。你在充分利用它们吗?在购买产品之前，包括你和我在内的绝大多数人都会阅读客户评论。我们非常重视其他人根据他们以前的经验对产品或网站所说的话。因此，在社交媒体网站上提供的产品评级、评论、评论和反馈可能会对您的业务产生巨大影响。客户评论是B2B MarketingConsidering中的一个强大的销售工具，用户生成的内容对您的买家有影响，客户评论被视为“口碑营销的新领域”也不足为奇，这可能令人惊讶地还包括B2B公司的客户评论。根据TechValidate的研究，94%的B2B行业营销和销售专业人员认为客户评价和评级“非常有效或非常有效”。还是不信?考虑以下场景：在选择餐厅就餐之前，您检查过Yelp或Zomato多少次？在预订酒店之前，你不经常查看旅行顾问吗？在第一次从公司购买服务之前，您是否查看客户的证明？在从Amazon.com购买任何东西之前，您是否查看客户评论和评级？所有这些都足以证明客户评价是一个强大的销售工具。但是，要利用这些优势，您首先需要赢得客户的信任和品牌忠诚度，这通常来自卓越的客户服务。此外，请不要仅仅要求您的现有客户撰写有关其购买结果的信息。更确切地说，关注他们的整个购买体验，并找到增强这种体验的方法。最佳类型的B2B评论超越了有关产品的信息，而包括有关品牌体验的信息，例如：他们在哪里听说过您的品牌，包括所涉及的渠道？他们对产品/服务的第一印象是什么？最终结果是否与第一印象一致？那客户服务呢？你设法建立了个人联系吗?最后，他们会再来找你或推荐你的产品/服务吗？解决所有这些因素的客户评论是您需要了解客户认知并做出必要改变以提高品牌忠诚度的内容。在B2B上下文中，还可以对它们进行跟踪，以获得可用于产品pa以外的证明

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