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注:配图为UCI联合创智设计作品
电子零售商如何通过考虑结账中引入优惠券代码来避免买家的担心processIn之前的帖子中我提到了一些在线下零售世界中被称为买家悔恨的东西。但是最近在很多零售商的网站上看到了这么多这样简单的概念的例子,我觉得它应该有一个自己的帖子。在零售业中,当顾客突然后悔或意识到一个让他们产生怀疑的障碍,迫使他们在购买之前重新评估他们的购买时,就会发生这样的情况。你有多少次在一个队列中等待到达一个收银台进行购买。结账时增加的这段时间让你有更多的空间重新考虑你把什么放在篮子或推车里,突然后背或脑袋里的声音开始说:“你真的需要买吗?”我能在别处找到更便宜的吗?”.在你意识到这一点之前,你就开始救助那些不必要的物品,或者决定在其他地方寻找折扣。那么,当顾客和你一起露面时,你如何防止这种情况发生呢?乐购在全国上下都开了更多的车。当然,这是一项非常好的客户服务,可以让您更快地上路-它还有一个额外的好处,那就是您不会停留太久而开始重新考虑您的购买。它们让你很容易,你甚至不会考虑在别处寻找更便宜的东西——在你所在的地方是如此方便!那么下一个问题,一定是,那么你如何挽救这些在线销售?我在结账时看到的最常见的事情之一就是一个很大的“促销代码”框,可以用来分散客户的注意力。如果客户已添加到购物篮中,然后继续查看他们几乎已承诺购买的购物篮,肯定表明了购买意向。最常见的结账路径将有一个“确认”或进一步的“结账”按钮,该按钮将把用户带到下一阶段,此时通常可以看到“促销框”。那有什么问题?!问题是,如果一个客户已经承诺要购买……他们快要拿出信用卡了……你说‘哦,实际上可能有一个促销代码,如果你能找到它,它会给你一个折扣’——猜猜会发生什么?!是的,他们消失在谷歌搜索促销代码!此时,对于那些被买家悔恨所左右的人,零售商可能会
注:配图为UCI联合创智设计作品
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